AntinSK, меня тоже многое смущало в этой истории. Особенно качество фотографий о передвижений, видно что специально. И на одно из скриншотов, новая накладная, не просто так её оформили. Жалею только об одном, что умная мысля посетила не сразу, когда ещё Алёша нас отвечал. Хотя предполагаю ответ его был бы из разряда - "да это они сами так написали", "ну отказался, и что, имею право" и т.п.

Зато сколько вони было от него. Но это сейчас в соответствующую тему, сброшу пар и выскажусь)

slonopotam, что именно заказывали? Ну и да, с таким вопросом писать на сайте им лучше или на почту.

slonopotam, человечески фактор, подозреваю что про вас могли запамятовать, ничего страшного. У меня было подобное, просто напомнил о себе и мне через несколько часов прислали трек.

Aleksei, Перестаньте уже здесь огрызаться, всем и так все видно и понятно по официальным данным от транспортной компании. По магазину вообще нет вопросов, магазин полностью выполнил свои обязательства, да и транспортная компания тоже, она хранила посылку более 2х недель!

Вот скрин с сайта Боксбери.
https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/oferta-boxberry
Пункт 6,4,1

Скрытый текст

giftsandcare.com

[свернуть]

Со второго сентября посылка лежала и ждала получателя, получатель не реагировал, а 18 сентября, через 16 дней посылку отправили обратно, все правильно, согласно правилам транспортной компании, ему даже 2 дополнительных дня дали, чтобы он мог продлить хранение, но получатель опять проигнорировал.

Если у вас есть какие то реальные доказательства, что это не так, то предоставьте полную переписку с транспортной компанией, где вы хотели или пытались получить посылку, продлив по правилам транспортной компании сроки хранения и получения.

Если у вас есть какие то реальные доказательства, что это не так, то предоставьте полную переписку с транспортной компанией, где вы хотели или пытались получить посылку, продлив по правилам транспортной компании сроки хранения и получения.

Саш, их и не будет.

Ответ G&C

Если бы Вы сообщили нам о том, что не можете принять посылку как только получиил звонок от курьера и пояснили причины такой ситуации, мы бы помогли Вам решить ситуцию и договорились бы с BoxBerry о дополнительном сроке хранения. К сожалению, о том, что Вы отказались получать посылку, мы узнали уже поздно и от компании BoxBerry, которые сообщили нам о том, что посылка осталась невостребованной и в таком случае политика транспортной компании это утилизация посылки. Мы всегда стараемся помочь нашим покупателям решать любые сложности, которые возникают при доставке, но, к сожалению, когда мы не получаем информацию вовремя, возникают такие неприятные ситуации

Человек и не пытался продлять  или оповестить магазин. Это видно по сообщениям. Он сразу начал требовать деньги.

Вернувшись начал искать через Боксбери свой заказ, оказалось что его отправили обратно продавцу. Я ни о чем не беспокоясь подождав какое то время , написал в магазин, что не получил посылку, она судя по треку покинула Россию, прошу вернуть мои кровные 160 евро.

При том человек нигде не упоминает КСЭ, ведь именно им боксбберри передал в Москве посылку для доставки. То есть с ними разговор надо было вести, это думаю человек умышленно скрыл, потому как человек скриншоты о движении выкладывал, значит понимал что доставляет в его городе КСЭ, да он и сам об этом писал, только писал курьерской службой,  но не писал какой.

Ну и конечно, по закону как бы человек прав. А вот чисто по человечески, даже не то что не прав, а даже не знаю как назвать. Некрасиво просто и обидно что такие покупатели есть.

Как минимум, было порядочнее написать в магазин, в тот момент как передумали. А то начались сказки какие-то.

otets, ничего страшного. Двигается по сортировочным центрам. Это нормально