Автор Тема: giftsandcare.com  (Прочитано 24699 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.


BPK

Re: giftsandcare.com
« Ответ #255 : 17 Октябрь 2020, 15:07:53 »
Господа, прошу прощения. Это я ввёл в заблуждение человека спутав
G&C и José.
Как у Высоцкого «и с дебютом путаю дуплет» 😂
 


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #256 : 18 Октябрь 2020, 02:48:46 »
AntinSK, меня тоже многое смущало в этой истории. Особенно качество фотографий о передвижений, видно что специально. И на одно из скриншотов, новая накладная, не просто так её оформили. Жалею только об одном, что умная мысля посетила не сразу, когда ещё Алёша нас отвечал. Хотя предполагаю ответ его был бы из разряда - "да это они сами так написали", "ну отказался, и что, имею право" и т.п.

Зато сколько вони было от него. Но это сейчас в соответствующую тему, сброшу пар и выскажусь)
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: AntinSK


slonopotam

Re: giftsandcare.com
« Ответ #257 : 18 Октябрь 2020, 05:55:31 »
Сделал заказ утром 13 числа. До сих пор не отправлено.

"All orders received Monday – Friday will be dispatched in order of receipt and shipped on the same day."

 


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #258 : 18 Октябрь 2020, 06:42:15 »
slonopotam, что именно заказывали? Ну и да, с таким вопросом писать на сайте им лучше или на почту.
 


slonopotam

Re: giftsandcare.com
« Ответ #259 : 18 Октябрь 2020, 07:33:35 »
slonopotam, что именно заказывали? Ну и да, с таким вопросом писать на сайте им лучше или на почту.

На почту отписал, надеюсь, тут ускорения тоже добавит. А то скоро, подозреваю, Европу новым карантином накроет и про доставку посылок можно будет забыть.

Даже в докоронавирусные времена "почта Нидерландов" минимум три недели до Украины тащила, а сколько теперь будет - тот еще вопрос...

Заказ #112717.

« Последнее редактирование: 19 Октябрь 2020, 10:45:25 от NStorm, Reason: Воздержитесь от оскорблений даже в адрес служб доставки »
 


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #260 : 18 Октябрь 2020, 08:13:58 »
slonopotam, человечески фактор, подозреваю что про вас могли запамятовать, ничего страшного. У меня было подобное, просто напомнил о себе и мне через несколько часов прислали трек.
 


Aleksei

Re: giftsandcare.com
« Ответ #261 : 18 Октябрь 2020, 08:36:27 »
То про утилизацию груза
Про утилизацию написал представитель магазина.
то винили боксбберри
можно цитату?
« Последнее редактирование: 19 Октябрь 2020, 10:46:26 от NStorm »
 


Alksandr

Re: giftsandcare.com
« Ответ #262 : 18 Октябрь 2020, 08:49:40 »
Aleksei, Перестаньте уже здесь огрызаться, всем и так все видно и понятно по официальным данным от транспортной компании. По магазину вообще нет вопросов, магазин полностью выполнил свои обязательства, да и транспортная компания тоже, она хранила посылку более 2х недель!

Вот скрин с сайта Боксбери.
https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/oferta-boxberry
Пункт 6,4,1


Скрытый текст
https://i.imgur.com/W07JfzY.jpg
giftsandcare.com
[свернуть]


Со второго сентября посылка лежала и ждала получателя, получатель не реагировал, а 18 сентября, через 16 дней посылку отправили обратно, все правильно, согласно правилам транспортной компании, ему даже 2 дополнительных дня дали, чтобы он мог продлить хранение, но получатель опять проигнорировал.


Если у вас есть какие то реальные доказательства, что это не так, то предоставьте полную переписку с транспортной компанией, где вы хотели или пытались получить посылку, продлив по правилам транспортной компании сроки хранения и получения.
« Последнее редактирование: 18 Октябрь 2020, 08:51:20 от Alksandr »
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, Gofr12, Gurik


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #263 : 18 Октябрь 2020, 08:53:02 »
Сейчас не могу от Боксбери  добиться официального ответа, что не получал посылку, переадресовывают на курьерскую службу, а они в свою очередь обратно.
Вот, хотя какого ответа вы хотели получить? И пытались ли? В треке прекрасно видно движение, не вручение вам посылки и причина отказа.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Alksandr


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #264 : 18 Октябрь 2020, 09:01:35 »
Если у вас есть какие то реальные доказательства, что это не так, то предоставьте полную переписку с транспортной компанией, где вы хотели или пытались получить посылку, продлив по правилам транспортной компании сроки хранения и получения.
Саш, их и не будет.

Ответ G&C
Цитировать (выделенное)
Если бы Вы сообщили нам о том, что не можете принять посылку как только получиил звонок от курьера и пояснили причины такой ситуации, мы бы помогли Вам решить ситуцию и договорились бы с BoxBerry о дополнительном сроке хранения. К сожалению, о том, что Вы отказались получать посылку, мы узнали уже поздно и от компании BoxBerry, которые сообщили нам о том, что посылка осталась невостребованной и в таком случае политика транспортной компании это утилизация посылки. Мы всегда стараемся помочь нашим покупателям решать любые сложности, которые возникают при доставке, но, к сожалению, когда мы не получаем информацию вовремя, возникают такие неприятные ситуации

Человек и не пытался продлять  или оповестить магазин. Это видно по сообщениям. Он сразу начал требовать деньги.
Цитировать (выделенное)
Вернувшись начал искать через Боксбери свой заказ, оказалось что его отправили обратно продавцу. Я ни о чем не беспокоясь подождав какое то время , написал в магазин, что не получил посылку, она судя по треку покинула Россию, прошу вернуть мои кровные 160 евро.

При том человек нигде не упоминает КСЭ, ведь именно им боксбберри передал в Москве посылку для доставки. То есть с ними разговор надо было вести, это думаю человек умышленно скрыл, потому как человек скриншоты о движении выкладывал, значит понимал что доставляет в его городе КСЭ, да он и сам об этом писал, только писал курьерской службой,  но не писал какой.
« Последнее редактирование: 18 Октябрь 2020, 09:05:02 от Gofr12 »
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Alksandr


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #265 : 18 Октябрь 2020, 09:20:25 »
К сожалению магазин обратно свой заказ не получит. Груз действительно был раздербанен уничтожен. Так что новая накладная это не возврат груза, хотя там и указанно обратное, но увы. Тут всё так и есть, к сожалению. Тут он не соврал  ;D

А все из-за того, что какой-то человек, то берёт, то не берёт. В итоге нагрели магазин.
« Последнее редактирование: 19 Октябрь 2020, 10:47:07 от NStorm »
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, Alksandr


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #266 : 18 Октябрь 2020, 09:36:16 »
Ну и конечно, по закону как бы человек прав. А вот чисто по человечески, даже не то что не прав, а даже не знаю как назвать. Некрасиво просто и обидно что такие покупатели есть.

Как минимум, было порядочнее написать в магазин, в тот момент как передумали. А то начались сказки какие-то.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, AntinSK, Alksandr


otets

Re: giftsandcare.com
« Ответ #267 : 18 Октябрь 2020, 10:35:39 »
Что-то не соображу, где целую неделю шляется моя посылка. Такое чувство,что перекладывают из пустого в порожнее :)

Может кто-то сталкивался с подобным и понимает где это она гуляет?
 


Gofr12

Re: giftsandcare.com
« Ответ #268 : 18 Октябрь 2020, 10:54:11 »
otets, ничего страшного. Двигается по сортировочным центрам. Это нормально
 


AntinSK

Re: giftsandcare.com
« Ответ #269 : 19 Октябрь 2020, 12:21:19 »
Груз действительно был раздербанен уничтожен
Ждем АТТ на авито)
God Bless Sasha Grey
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12

 

Страница сгенерирована за 0.067 секунд. Запросов: 53.