Почему бы, не изобретать то что давно продумано и работает, и не пригласить на форум представителя магазина. Конечно, официально, от лица администрации. Тогда будет прямой разговор, и все можно будет обсудить, и быстро решить. Откажутся, это другой вопрос. будем пробиваться в одиночку. )))
