В своё время он очень хвалил их помазки

Из которых от похвалы ворс сыпался.

Так в том то и дело, что мне узел понравился, да и ручки их нравятся, но хотел заказать что-то именно с этим узлом у другого мастера. Вчера написал на их официальный ящик, указанный на сайте, вопрос про марку используемых узлов (до этого общался с консультантом в онлайн-чате), получил такой ответ:
"Доброе утро

Узлы на помазках от хорошей, проверенноё временем и практикой фирмы "
орфография и пунктуация сохранены.
Для себя сделал вывод об уровне сервиса - сам покупать не буду теперь из принципа (в планах было приобретение еще одного маньчжурца), только с учетом высшего уровня "консультаций".
Да, и чтобы понимали весь уровень моего негодования - я покупал у них два помазка на почти 10 к рублей и иных сопутствующих товаров на 5 к или около того, т.е. являюсь лояльным клиентом, а не прохожим, задающим настойчивые вопросы консультантам, что еще больше вызывает у меня непонимание.

А ручки для помазков такие уже никто не делает, устарело, да и качество говорят хуже, чем у других наших мастеров, про открыто ворованный дизайн ручек можно даже и не говорить.

Дизайн ручек для помазков как-то защищён?

Официально не защищен, но должны же быть какие-то рамки приличия

Говорить о приличии после истории Иванова с Виталием (Scipio) и ручками для Колибри.., как-то даже неприлично.

Злой, Интересно что за история?

Вкратце.
«История с Виталием» есть разногласия по поводу использования дизайна ручки перед производством первой версии Старта. Поищите на канале Иванова, он, ввиду своей «тонкой» организации и воспитания, имеет привычку всё сразу выкладывать на суд «коллективного мышления», нежели решать вопросы в частном порядке. Посему, спустя длительное время последовали публичные извинения.

Касательно ручки для Колибри... Всё ещё проще. Дизайн Криса (Karve Shaving Co) и Иванова:

С большой долей вероятности это узлы OUMO. Зачем что то придумывать и менять? Все просто надпись oumo убрал и тырц, ай лялечки какие узлы!

Видео Иванова не смотрел, может пару роликов. Поначалу продукцией HLS был доволен, да и якобы наше, российское, под боком делают. Но потом разочаровался в них. Станки вроде и неплохие, но гапы конские, что-то не то для меня. Брал помазки синтетика, тоже не без недостатков. Сами пучки кривоваты, их форма, как-будто сбоку сплющено, ручки не без изъяна. Их не комплектная ручка для станка не входила в их подставку, хотя было заявлено 14 мм. и там и там, уточнял в поддержке, заверили, что все подойдет. В итоге отправил им подставку и ручку, подобрали и прислали обратно, и замененная ручка была лучше отполирована. Объяснили, что у ручки и подставки разные допуски, поэтому сразу не подошло Лосьон вроде неплох. Но последнее время брился Стартом и пользовался этим лосьоном. Поначалу все было хорошо, но потом под скулами началось сильное раздражение. Их использование прекратил, все прошло. В общем, все не без изъянов.
Кстати о станках. Байкал по типу Роквелл был с плитами 3/4 и 6/7. Новый будет уже с плитами 3/7 и 5/9.

В инсте у HLS прошла информация, что снова в продаже появился Старт сатин, причем в этой информации (истории) фигурирует и плита 0,69, которая у них снята с производства. Какой-то рассинхрон.