Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - skvater

Страницы: Назад 1 ... 111 112 [113] 114 115 ... 173 Вперед
1681
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 13 Октябрь 2021, 08:34:48 »
О! Шевеленка от Роквелла. Они покупателю посоветовали.
Я думаю все переводить не буду, кратко - вынуть шторки, повернуть на 180 градусов. Мне даже этого они не удосужились посоветовать, ну а тут покупатель, куда деваться. Вот только я это еще 2 недели назад делал, когда мне Александр посоветовал. И результата ноль.

Hi Albert,

I hope you’re well and staying safe.

This can likely be resolved by turning the T-Bar and using the following steps:
1.   Dial the razor up to the "6" setting.
2.   Open the bottom (you'll need to insert a small screw, paperclip, or any other small object that can hook and pop the cap out).
3.   Unscrew the inside screw using a Phillips head screwdriver.
4.   Raise the t-bar out from the top of the razor, turn it 180 degrees and drop it back in.
5.   Screw the T-bar back into position.

Please let us know if you're willing to try the steps above and if it yields any positive results. We're working on preparing a video with instructions in case those steps above weren't clear. In the meantime, here's a quick video of the disassembly of the Model T -
.

We've had a few razors get caught in QC with similar issues, which were resolved by following the steps above. Hope this helps! Let us know if there's anything else that we can do to assist you here

Please feel free to write back to us if you have any additional questions or concerns. We are here to help.

1682
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 12 Октябрь 2021, 20:42:43 »
Сашуня, возможно все, но я бы утверждать что то не стал, пока не разобрались
Maitreya, а кто его знает, я ему писал, что фотки я выкладываю в теме про Роквелл Т. Молчит видимо потому, что я пока претензии предьявлял исключительно Роквеллу

1683
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 12 Октябрь 2021, 17:56:48 »
Сашуня, на Роквелл наедешь, где сядешь, там и слезешь. Это будет как последняя мера, если Роквелл не решит или опять будет тянуть/игнорить

1684
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 12 Октябрь 2021, 13:04:38 »
NStorm, нет, они просто перестали отвечать. Я теперь жду пересылаемых писем от продавца, как они что присылают, он мне пересылает. Вчера ему прислали стандартное "спасибо, 2-3 рабочих дня, извините за такое". Как и мне когда то

1685
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 12 Октябрь 2021, 12:32:20 »
KOS75, я все равно не понимаю, почему им нельзя ответить по-нормальному, может что то спросить, уточнить. А не игнорить. Может я покупал у них, но ящик взломали и пишу им с другого. В моих глазах это дно полное

1686
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 12 Октябрь 2021, 12:13:04 »
Скупой платит дважды - хотели сэкономить - получили от частника брак. Вот с ним и разбирайтесь!
А, то есть компания тут не виновата, что брак выпустила? Тут виноваты все, кто произвел и кто продал в том числе. У нас по закону, ответственность несет как продавец, так и производитель

Можно из рук в руки передавать этот станок, а "капиталисты" пусть нам по гарантии каждому по новому станку высылают.
Ага, дождешься от них, снега зимой не выпросишь. Вот вышлют они замену своему покупателю теперь, а? Пусть тогда изделия нумеруют, тогда будет ясно, кому меняли, а кому еще нет

1687
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 12 Октябрь 2021, 11:53:08 »
Даже когда возврат за счет продавца, знаете как это работает почти всегда?
Знаю и проблемы в этом не вижу. Не пугает абсолютно. Насколько я знаю, есть иностранные фирмы, которые просят им отправлять брак назад и потом высылают замену и не игнорят, если им пишут с почты, у них не зарегистрированной. Сделал брак? Получи его назад, замени, ответь за действия своих китайских рукоблудов. На мой взгляд, так правильно
Куда лучше когда вам по фото просто сразу высылают замену и всё
Вот и посмотрим, как они вышлют замену покупателю и все. Ничего они не вышлют, может какую нибудь бесполезную детальку, которая ничего не изменит


1688
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 12 Октябрь 2021, 11:19:28 »
Они ведь действительно высылают замену по гарантии зачастую не требуя отправлять брак им назад
А могли бы, я бы с удовольствием за их счет отправил им это хозяйство, пусть дивятся
требовали бы за свой счет отправлять обратно в США - это минут 1500-2000 рублей из вашего карма. Тоже не хорошо
Да, это нехорошо. А хорошо было бы за их счет. И это было бы правильно. Мне кривой станок не нужен, а нужен пусть один, но не кривой
Но думаю вам всё-таки через продавца именно надо решать
Уже, вчера он им написал, я сделал новые фото по его просьбе. Он решил это оформить как новую претензию, без ссылания на мой предыдущий тикет к ним. На мои письма они уже почти неделю не отвечают
Или посодействовать в этом или сделать вам возврат (с возвратом станка обратно ему) и решать дальше
Это одно из решений, но только после того, как Роквелл не решит проблему, когда все варианты решения будут исчерпаны

1689
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 10 Октябрь 2021, 14:21:56 »
Сделал еще фотки на 1 позиции, тут по-моему еще более дуга выражена

https://d.radikal.ru/d40/2110/e6/1a69bfa9bf2f.jpg


https://b.radikal.ru/b00/2110/3a/27e4b6b81247.jpg


https://c.radikal.ru/c33/2110/29/f80f1ce9a8e5.jpg


1690
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 09 Октябрь 2021, 18:47:29 »
Продавец запросил у меня фото на однотонном фоне. Я без понятия зачем, но сделал. Позиция 3, все отлично видно

https://a.radikal.ru/a21/2110/54/251ebf189ff5.jpg

1691
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 09 Октябрь 2021, 10:37:54 »
У Вас недовольство из-за несоответствия ваших ожиданий и реальности
У меня недовольство их действиями, а точнее бездействиями. Почему нельзя написать прямо, а не писать отписки?
вероятно станок уже считается замененным
Ну это ещё совсем не понятно, надо разбираться

1692
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 09 Октябрь 2021, 09:05:29 »
Это все не отменяет гарантийных обязательств производителя. Я первый раз вижу такую глупость, что гарантия дается не на изделие, а на аккаунт. Станок был куплен у них и точка, пусть отвечают. Но нет - игнор. Добивает то, что человек пишет как робот, реально без какого то осмысления и действий, просто текст копирует. Я же пишу не продавцу пуговиц с Алика, ну право слово. Пусть лучше у нормальных западных фирм поучатся, у того же Leatherman, реальные 25 лет гарантии, сломал, фотку выслал - тебе вышлют замену и какая блин разница, с какого адреса я написал, вышлют без проблем и всяких завтраков, ответов печатающих голов. Может у меня прошлый ящик взломали вообще, я сижу, хочу до них донести, я в ответ - 2-3 рабочих дня

1693
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 08 Октябрь 2021, 20:32:11 »
Войт, Роквелл заявляет про пожизненную гарантию. Допустим, я куплю станок через вторые руки и он будет с браком. Получается, что никакая гарантия мне не светит?

1694
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 08 Октябрь 2021, 18:02:53 »
zsergey, совершенно верно, не долгого решения проблемы компанией Роквелл, а не решение проблемы вообще

1695
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 08 Октябрь 2021, 16:25:59 »
Кстати, и к Вам вопросик: почему речь идёт о модели Т2, а фото от Вас другого бракованного станка?
Что значит другого, это какого?

Страницы: Назад 1 ... 111 112 [113] 114 115 ... 173 Вперед

Страница сгенерирована за 0.101 секунд. Запросов: 50.