Автор Тема: "Старт" от Homelike Shaving  (Прочитано 114190 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.


Войт

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #705 : 03 Март 2020, 21:24:05 »
Приобрел станок Старт в исполнении из 316 стали практически в первые дни начала продаж. Отправили станок быстро, СДЭК также отработал оперативно.
pack01-min.jpg"Старт" от Homelike Shaving

Визуально новая упаковка лучше прежней, кроме того, благодаря ламинации она не боится мокрых рук, если вы вдруг храните станок в коробке.
pack03-min.jpg"Старт" от Homelike Shaving
 
Внутри порадовала ленточка, с помощью которой действительно намного удобнее первый раз достать станок (при покупке Байкала мне пришлось повозиться, чтобы аккуратно его извлечь).
razor04-min.jpg"Старт" от Homelike Shaving

Новая насечка также понравилась больше прежней.
firsttop07-min.jpg"Старт" от Homelike Shaving

Крышка отполирована практически в зеркало. В целом станок новой партии уже производит впечатление законченного целостного продукта!

Однако, я столкнулся с производственным браком. Диагональная щель между верхней и нижней плитами около полумиллиметра.
defect11-min.jpg"Старт" от Homelike Shaving

При сдавливании издавался звонкий цокот металла, а при установке лезвия и завинчивании ручки характерный скрежет лезвия внутри бритвенной головы. Сразу заснял все на видео, сделал фото и отправил в службу поддержки.
Ответили быстро :"Доброе утро. По видео всё ясно видно, необходимо установить по какой причине такое могло произойти и необходимо провести замену. Для этого отправьте ваш набор в полном комплекте ТК СДЭК (бесплатно) по номеру накладной 116......
Как только получим отправим взамен новый комплект.
Приносим извинения за предоставленные неудобства"
Способ возврата действительно удобный. В СДЭК просто назвал номер накладной, проверили паспорт и забрали станок.
Дошло отправление до Омска быстро, забрали его практически сразу, но сразу отправлять новый станок не стали. :'(
Отправили на следующий день, но уже Почтой России!  >:( Я делал несколько заказов в HomelikeShaving, и всегда СДЭКом, да дороже, но на то у меня были причины. Меньшие сроки, больше доверия, ближе к дому и ГЛАВНОЕ! в моем районе практически одни офисы и в отделении почты реально огромные очереди! Я и адрес то указал только потому, что это требуется для регистрации. Почему со мной никто не посоветовался. Мне легче было за доставку доплатить. Шла новая бритва 6 дней вместо 2-3. Мелочи? Да, но по итогу я получил свою бритву заказанную 17 февраля только 3 марта, уже не так все радужно.
Но это, к моему сожалению, не конец истории. Что же я в конце получил? Нет, не новый комплект, как мне обещал сервис. Я получил свой же станок, в совсем слегка помятой коробке, но с новой крышкой.
newtop08-min.jpg"Старт" от Homelike Shaving
 
Только прежняя крышка была полированная, а новая просто сырая заготовка.
newtop09-min.jpg"Старт" от Homelike Shaving

Визуально оттенок металла чуть-чуть отличается, цвет резьбы отличается от первой крышки. Могу предположить, что накрутили крышку из старых партий из 304 стали. (Пока не знаю где мне смогли бы помочь определить наверняка).
В общем, я в замешательстве. Производитель обещает на своем сайте :"Качество каждой представленной модели гарантируется, потому что все товары проходят через «живой контроль» – мы тестируем их лично. И только беспроблемные образцы предлагаются на страницах нашего интернет-магазина."

У меня же вместо радости обладания качественной вещью, сожаление о потраченном времени и ощущение, что меня обманули.
« Последнее редактирование: 03 Июль 2020, 12:40:49 от Войт »
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: NStorm, vonazar, amateur, Still79, Gofr12, Alksandr


Сашуня

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #706 : 03 Март 2020, 21:34:34 »
ДААА, блин. Это уже диагноз.
Гладкого бритья.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: BigRedCat, Уроборос, Alksandr, Войт


Alksandr

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #707 : 03 Март 2020, 21:39:01 »
Войт, Вот и смешно и грустно)(
Они наверное все крышки, для всех станков и моделей делают на коленке)
Ну а сервис у них реально хуже всех производителей станков, какие наверное только бывают, почитай мой случай  с браком крышки:
https://zen.yandex.ru/media/classicshave/taiga-tobraznyi-reguliruemyi-stanok-ot-homelike-brak-i-neponiatnoe-otnoshenie-k-pokupateliu-5e1c76519c944600ad966782
Наверное не стоит вообще связываться с homelike
« Последнее редактирование: 03 Март 2020, 21:41:01 от Alksandr »
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, Уроборос, Gofr12


Уроборос

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #708 : 03 Март 2020, 21:39:06 »
Судя по фото, обе крышки с царапинами и , какими то точками. Определить марку  могут на любой базе по приему цветного лома , но останутся следы определения. А так, да, с Сашей соглашусь-уже, даже, не смешно.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, BigRedCat, Alksandr, Войт


Alksandr

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #709 : 03 Март 2020, 21:49:45 »
Войт, Это уже норма для них выпускать кривые крышки и не контролировать качество перед отправкой/продажей + нулевой сервис
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, Уроборос


Alksandr

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #710 : 03 Март 2020, 21:52:25 »
Войт, и да, советую тебе отправить опять все обратно (естественно за их счет) и вернуть деньги полностью, и присмотреться к другим станкам
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, Уроборос, arsonist, RNG


Вадим

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #711 : 03 Март 2020, 21:58:17 »
новая в обработке галтовка.
Плита галтована,а крышка  шлифована,без полировки.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Уроборос, Alksandr


Уроборос

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #712 : 03 Март 2020, 22:05:08 »
А мне интересно стало, учитывая разные крышки и т.д.. Сразу , ни кого не обвиняю -фактов нет. Мое, ИМХО, не более! А как определить, что это новый релиз и т.д? Может коробки новые, а бритвы, просто некондиция от предидущих партий? Дополировали, освежили, поменяли?номера.....
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Alksandr


Уроборос

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #713 : 03 Март 2020, 22:12:38 »
Войт, и да, советую тебе отправить опять все обратно (естественно за их счет) и вернуть деньги полностью, и присмотреться к другим станкам
В гарантийной карте написано, что гарантия не распространяется на финишное покрытие, а то, что крышка из 304 стали я лишь предположил. Если же последовать совету и сделать анализ - целостность нарушу.
По закону, Вы можете просто потребовать деньги назад:-))). Если дойдёт до суда-ещё и заработаете.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Alksandr, Войт


Alksandr

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #714 : 03 Март 2020, 22:13:39 »
Войт, не распространяется если ты пользовался станком и покрытие испортилось. А ты купил новый станок и они обязаны тебе продать качественный продукт, а не собрать конструктор из того что под ногами валялось на полу 
Поэтому ты вполне имеешь право вернуть все обратно и забрать все деньги
 


Уроборос

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #715 : 03 Март 2020, 22:14:27 »
Вадим, Ну все, теперь и ты потребительский террорист для них))))))
Мне просто интересна техническая сторона проблемы
Она стара, как мир:-)))» Когда в голове, ну скажем, продолговатый овощ......»:-)))
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Alksandr


Вадим

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #716 : 03 Март 2020, 22:15:32 »
304 "серая",316 "синяя"
 


Уроборос

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #717 : 03 Март 2020, 22:19:17 »
А мне интересно стало, учитывая разные крышки и т.д.. Сразу , ни кого не обвиняю -фактов нет. Мое, ИМХО, не более! А как определить, что это новый релиз и т.д? Может коробки новые, а бритвы, просто некондиция от предидущих партий? Дополировали, освежили, поменяли?номера.....
Задавал в поддержку похожий вопрос. Ответ: серийный номер, другая ручка, новая упаковка. Решил довериться!
« Серийный номер»- даже комментировать не буду:-))), « новая упаковка»- тут без сомнений, сразу видно новье:-))))), а вот остальное.... голов , отдельных, с крышками, было тоже выпущенно количество! , новую ручку поставить.....
 


Уроборос

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #718 : 03 Март 2020, 22:20:13 »
304 "серая",316 "синяя"
Я мало кого знаю, кто бронзу от латуни , на глаз отличает:-)))
 


RNG

Re: "Старт" от Homelike Shaving
« Ответ #719 : 03 Март 2020, 22:21:56 »
Сейчас реально полно станков из нержи в +/- бюджете Старта. Роквелл 6s, RR GameChanger, Muehle Rocca, EJ 3one6... С каждым таким случаем все меньше и меньше аргументов в пользу поддержки отечественного производителя.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Уроборос, arsonist, Alksandr

 

Страница сгенерирована за 0.09 секунд. Запросов: 61.