По туркам Сой вопрос возник - можно значит через торефакто их отправить на перелужение? А для этого должен быть сертификат/книжка?

Кен Титанов, я списался с торефакто, они сказали что вообще нужен сертификат и сейчас Сой не перелуживают, а меняют на новые. Но типа если серта нет, то можно через них попробовать решить: отправить им фотки турки с разных ракурсов. Но они не обещают, что это прокатит и что вообще скажет на это Сой - они не знают. Я заказал по авито доставке, турка новая, коробка, мешочек, но серта нет. Вот думаю, стоит ли оно того? Может отказаться, а то куплю Сой, но без гарантии

Я написал непосредственно Сой, вот их ответ:

Здравствуйте,

Благодарим вас за проявленный интерес к нашему бренду и продуктам; и добро пожаловать в семью Soy.

Мы предоставляем пожизненную гарантию на все наши продукты при условии, что у вас есть гарантийный талон и/или счет-фактура.

Однако это действительно только для покупок, совершенных непосредственно у нас или у одного из наших дистрибьюторов.

Если у вас нет гарантийного талона, вам придется оплатить техническое обслуживание.

Надеюсь, это поможет.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или сомнения.

Станицу разве забесплатно восстановливают?  Мне интересно.

вот у меня вопросик по кофемолке, когда я ее получу от китайцев, то що там помыть нужно? до какой степени ее разобрать надо, до последнего винтика?

Главное не кипятить, в спирте не замачивать и все будет норм

Добрый день!

Мы меняем джезву на новую, если она была приобретена у нас, в магазинах партнеров или напрямую в Soy.
Для этого нам понадобится сертификат джезвы с печатью продавца.

В данный момент в наличии нет джезв, ждем поставку (сроки пока под вопросом — уже не в этом году), поэтому записываем в очередь на обмен и меняем по приходу поставки.

Николай
Torrefacto.ru


понедельник, 4 декабря 2023 г. в 13:56 +03:00 от Кен Титанов