Кен Титанов, я списался с торефакто, они сказали что вообще нужен сертификат и сейчас Сой не перелуживают, а меняют на новые. Но типа если серта нет, то можно через них попробовать решить: отправить им фотки турки с разных ракурсов. Но они не обещают, что это прокатит и что вообще скажет на это Сой - они не знают. Я заказал по авито доставке, турка новая, коробка, мешочек, но серта нет. Вот думаю, стоит ли оно того? Может отказаться, а то куплю Сой, но без гарантии

Я написал непосредственно Сой, вот их ответ:

Здравствуйте,

Благодарим вас за проявленный интерес к нашему бренду и продуктам; и добро пожаловать в семью Soy.

Мы предоставляем пожизненную гарантию на все наши продукты при условии, что у вас есть гарантийный талон и/или счет-фактура.

Однако это действительно только для покупок, совершенных непосредственно у нас или у одного из наших дистрибьюторов.

Если у вас нет гарантийного талона, вам придется оплатить техническое обслуживание.

Надеюсь, это поможет.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или сомнения.

Станицу разве забесплатно восстановливают?  Мне интересно.

вот у меня вопросик по кофемолке, когда я ее получу от китайцев, то що там помыть нужно? до какой степени ее разобрать надо, до последнего винтика?

Главное не кипятить, в спирте не замачивать и все будет норм

Добрый день!

Мы меняем джезву на новую, если она была приобретена у нас, в магазинах партнеров или напрямую в Soy.
Для этого нам понадобится сертификат джезвы с печатью продавца.

В данный момент в наличии нет джезв, ждем поставку (сроки пока под вопросом — уже не в этом году), поэтому записываем в очередь на обмен и меняем по приходу поставки.

Николай
Torrefacto.ru


понедельник, 4 декабря 2023 г. в 13:56 +03:00 от Кен Титанов

без гарантии --печаль

Не так давно попался на глаза интересный ролик, который можно рассматривать как попытку имбово разрубить гордиев узел проблемы обязательного восстановления внутреннего покрытия турок:



Автор, конечно, весьма своеобразный человек и может не на шутку выбесить зрителя своей неторопливостью и некоторыми другими особенностями подачи материала. Однако он позиционирует себя отнюдь не как гуманитарий, а как инженер. И при наличии ангельского терпения из этого ролика (кстати, и из других его видео - таких же тягучих и грудемятельных задумчивых) можно волне вычленить немало рационального и полезного.

Применяя критерий критического восприятия и обобщая сказанное сим изумительным человеком, из данного ролика можно сделать вывод о том, что автор полностью уверен, что проблема восстановления внутреннего покрытия турки в значительной степени преувеличена, поскольку время приготовления напитка невелико, и он потом хранится не так долго, чтобы это могло принести какой-то ощутимый вред человеку.