amateur, именно на Почте России? Бред какой-то. Никогда даже содержимое не смотрели. Оплатите онлайн на сайте
https://www.pochta.ru/parcels запакуйте и сдавайте в любом отделении. Международную онлайн не оформлял пока, но к ней помимо адресного ярлыка нужна еще таможенная форма CN22 для мелкого пакета или CP72 для посылки (свыше 2 кг). Раньше я их просто в инете находил, сам печатал и клеил на коробку, чтобы не на почте заполнять. Сейчас может сайт сам выдаст форму даже, не знаю. В форме вы соб-но указываете содержимое кратко на английском (вроде Soap или Shaving supplies пишите, если по нашей теме, не надо подробностей, просто категория товаров) и его стоимость. Никаких сертификатов не нужно, вы же не магазин. Пример такой формы:
Службы доставки - Почта, СДЭК, DPD, Boxberry, ТК и др
Если в вашем отделении требуют, попробуйте просто запакованную такую в другом отделении сдать. В любом случае при онлайн оплате в любой момент до сдачи посылки можно отменить оформление и оплату возвращают.
EDIT: Попробовал сейчас сам оформить отправление, даже до оплаты уже есть форма для ввода данных о содержимом (при внутрироссийских посылках такого не спрашивают):
Службы доставки - Почта, СДЭК, DPD, Boxberry, ТК и др Обратите внимание на правый нижний угол и надпись "НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО" )
PS: Хотя сейчас почта рекомендует подробно указывать в декларации бренд и название товара...
PPS: Нигде в требованиях не нашел сертификата - однозначно самодурство работников вашего отделения.