Мое имхо: видео и фото фиксация распаковки в присутствие работников почты, далее претензии с фото и видео предоставить на алиэкспресс, не подтверждая получение заказа, ну и обосновав претензии. Как то так в общим чертах.

У меня товарищ, все посылки с али, вскрывает дома с видеосъемкой. Точно знаю, что где то с год назад в подобной ситуации деньги вернули.

А еще здесь почитай:

https://vk.com/topmallchina?w=wall-76704224_2674

Саш, то есть мне надо ее все таки открыть? Вес не менялся. Актов никаких нет.  Не могу я для открытия спора и возврата средств просто ее не получать? У меня ещё чувство, что телефона там изначально не было. Я посмотрел, посылка, как весила 87 грамм, при отправке, так и весит:-))). Повреждений нет. Пакет Маленький изначально-туда телефон бы и не влез. Второго трека не было. Продавцу написал, на русском(?)- молчит

Уроборос, Есть вариант, что продавец и не отправил телефон, а отправил аксессуары. Но обычно они отправляют телефон второй посылкой и могли забыть написать второй трек номер. Алиэкспресс это проверит легко по заказу и переданному пакету по весу на момент передачи посылки от продавца к алиэкспресс доставке.
Иногда продавец может и не отправить телефон и забыть об этом, это могло произойти и в случае, если данного телефона не было в наличии на момент отправки (а потом у них начался новый год и карантин).
В любом случае напиши продавцу и жди ответа, он проверит и скажет точно, вес он так же увидит посылки на момент передачи.
А дальше что предложит продавец - или найдет второй трек номер или предложит тебе выслать повторно телефон (хотя сейчас может он и не найдет его, так как карантин и не все заводы запустились еще в Китае). Может и дурачка включить или вообще не отвечать. В этом случае не получай посылку, жди когда ее отправят обратно и будет видно, что она движется обратно в Китай и открывай спор, что транспортная компания отправила обратно.
Или другой вариант - потому что ты в первом варианте можешь не успеть открыть спор - получаешь посылку и снимаешь все на видео полностью и с этим видео открываешь спор (но тогда ты можешь получить не все деньги, а за минусом денег за аксессуары)

Открывал спор один раз по поводу недовложения в пакет. Был куплен мультипак с разными переходниками, а по сути из-за одного переходника, которого и не было во вложении. Делал скрин объявления. Выделял все переходники и присваивал им номер. Фотал содержимое отправления. Раскладывал переходники как в объявлении и тем самым показал, что одного не хватает. Тут-же выложил фото в отзывы и коммент, что товар шляпа и категорически не рекомендую к покупке. Прод ответил сразу, с просьбой удалить отзыв и обещанием вернуть оплату. Я ему ответил, что не верю никому, а уж ему тем более. И, что скорость удаления зависит от скорости возврата средств. Деньги вернулись сразу.
Так, что скрин объявления. Возможно, что телефон и не шёл в комплекте, и был демонстрацией соответствия товара данной модели аксессуаров, которые и пришли. Внимательно изучите объявление, фото того что пришло, а уж потом претензия.

Хоть Рома Пастухов их и хвалит... Я их не люблю, никогда не любил, с детства. Все они там жулики.
Стену от них строили. Англичане тоже не зря травили. Это инопланетяне.