Интересно, что же такое тогда маркетплейс
Amazon, Wildberries, Ozon, и т.д.
почему shopotam таковым не является
Потому что они не принимают товары на реализацию по договору от поставщиков, а закупают их как розничный покупатель в других магазинах, включая вышеупомянутые маркетплейсы. В отличии от последних, логистическая цепочка куда длиннее и на условно половину от них не зависит. Претензии по качеству, возвраты опять же сильно усложняются.