Со своей стороны поддержу покупателя, которому ручка приехала со стружкой. Со стружкой, значит никто не проверил качество резьбы, которое беспокоило покупателя. О чем предварительно было обговорено с продавцом. Что пред отправкой проверь, как резьба? Если всё норм, отправляй, и спасибо за проверку. И это нормально. Это договор двух взрослых мужчин. Один спросил о качестве, ему ответили, что всё норм, бери и пользуйся, и радуйся, и ещё приходи за покупками. Вот о чём речь. Глупо будет вставать на защиту продавца, что он прочистил резьбу, проверил качество резьбы, а потом снова натолкал опилок и отправил покупателю. Вот такой шутник)! И абсолютно не имеет значение вытащил продавец ручку из коробки, или выточил на станке. Ручка стала товаром, а покупатель интересуется о том, что его интересует. Это его право. Продавец мог бы сразу ответить, что ручки не проверяю, бери как есть, если что-то не так, то обменяю. То это другой разговор.