Да, это самые убедительные аргументы. Всегда ориентируемся на обращения покупателей. Угольное тому пример.
В нём, кстати, тоже есть немного ментола.



https://tdskosmetika.ru/product/kremovoie_ugolnoie_100ml/

с ментолом

Да, мы планируем ближе к лету выпустить отдельные версии с ментолом. Ментол достоин большего 100%. В холода интерес к мылам с ментолом будет ниже, поэтому пока будем работать над другими новинками - впереди ещё много работы.

А19

Тут скорее уже ситуация обратная. В магазинах сложно найти старую формулу. Все фото мы планируем обновить до конца года. Перед этим дорабатывали ассортимент (см изменения ноября) и этикетки. Теперь можно сделать новые фото и обновить их на сайтах магазинов все за раз. А пока все используем старые фото (работы много, более 50 позиций в ассортименте и их становится больше, поэтому немного растягиваем по времени процесс, чтобы все качественно сделать).

Пожалуйста, напишите или позвоните в любой магазин, они уточнят какие версии есть в наличии.

Старое фото.



Недавнее фото.





Качество фото ещё нужно улучшать и улучшать, а это отдельный труд и время.

Особенно сложно работать с белым на белом. Ведь то, что для глаза - белое, на чисто-белом фоне - грязно-серое, и нужно верное освещение и уверенный фотошоп, чтобы красиво передать на фото то, что глаз видит в жизни.

В этом одна из причин, почему для фото новинок ноября мы выбрали льняной фон. Это и - наше, народное; материал природный, качественный, душевный, и - это позволило увеличить скорость подготовки к представлению новинок, позволило показать продукты более естественно.

Добавил в список. 

полный комплект

Роман, верно. Бер подойдет, т.к. там жирность повыше.

Лёгкий крем от жирного отличается более лёгкой пеной. А так же тем, что в жирном креме несколько больше масел - из-за этого пена плотней и более ухаживающая, уменьшающая пропорцию воды, которая подсушивает, и которая присутствует в любом бритье.

Для людей с жирной кожей лёгкий крем может и не подойти, тк им как раз хочется более легкой пены, чтобы убрать излишки жира, дать коже ощущение лёгкости.

Но, жирность крема всё же невысокая, что ограничено параметрами массы для крема, поэтому Бер (жирный крем) в принципе может подойти под все типы кожи. Крем с высокой жирностью мы сделаем позже, в другом формате.

Из новинок для сухой кожи должны подойти.
- Кремы Бер (жирный) и Паче (нежный с шёлком, даст доп увлажнение и уход).
- Бальзам Паче (нежный).

Лосьоны всё же содержат больше воды, чем бальзамы (т.к. лосьоны нужно распрыскивать) - поэтому лосьоны для сухой кожи могут не подойти. А бальзамы уже являются хорошим решением для сухой кожи.

В зимнее время вопрос сухости кожи становится актуальным и для людей с нормальной кожей - из-за сухого, пересушенного батареями воздуха квартир и сильных ветров на улице - в таких условиях лучше использовать защитный и питательный слой чуть потолще на день.

Сухость кожи (в крайних случаях конечно же) ведет к повреждениям, а за ними к болезням кожным, поэтому тут уже не эстетический вопрос, а вопрос здоровья; да и куда приятней, когда кожа на лице по ощущениям не как стянутый цемент.

- Ну и сам собой тут просится в дело прешейв "Аще" - (народ уже начал играть со словами - "Куплю ащееее всё!" ))) -  тк мах комфортное бритьё будет именно с прешейвом, для всех типов кожи. Но это хорошо когда есть время для неспешного, полного ритуала влажного, классического бритья.

Если к названиям сложно привыкнуть, то можно просто использовать тип крема\бальзама: лёгкий, нежный, жирный.

А полный комплект будет, обязательно. Нужно всё же людей послушать, чтобы лучше понять куда развивать продукт и линейки. Мы в этот раз много продуктов сразу новых запустили. У продуктов есть много параметров которые отличаются в тонких настройках, имеют разную значимость/чувствительность для людей и об этом можно узнать только у них. Так что будем смотреть на итоги совместного тестирования и развивать продукт и линейки дальше.

NStorm, допишите, пожалуйста, в название темы, что это тестирование: Набора пробников ТДС "17".
https://bbshave.ru/contests/novaya-tema/msg25793/#msg25793

Мы с ним позже Вас познакомим, ближе к отправке. Думаю, вопрос решаемый. Или Вы ему перешлете, или он Вам. Это уже детали. Обсудим в лс перед отправкой. Вас нужно добавить в список?