#badcake, можно подумать поцарапанный Таймлесс функцию свою не выполняет?

Мне кажется, что вопрос в уважении своих клиентов. Почему кто-то способен наклеить бумажку и сохранить первозданность, а кто-то не парится и фигачит как есть? Уверен, что у тех же Timeless разница между себестоимостью и продажной ценой позволила бы подойти к этому вопросу серьезнее, да и не стоит это больших денег. Не хочу топить за Muhle, но они в этом плане молодцы: все максимально упаковано и закрыто, минимум претензий

Коллеги, спасибо за советы и мнения. Ситуация продолжает развиваться 
После некоторых раздумий решил проверить тезис о том, что снаряд в одно и то же место не ложиться и заказал еще раз станок Timeless уже в другом исполнении (просто плита, просто крышка и другая ручка).
Предварительно была серия из долгой переписки с продавцом о том, что такое качество исполнения и общения с покупателями меня не устраивает и разочарованию моему нет предела. Но я верю в лучшее и готов рискнуть - купить новый станок, предварительно отправив старый (стоимость которого будет компенсирована в полном объеме, плюс стоимость возврата). Договорились, что перед отправлением они сделают мне фото в качестве подтверждения внешнего состояния.
Заказ сделал, фото перед отправкой прислали (полировка шикарная по фото), в подарок положили stand и полотенце (50+11 USD), плюс доставка на класс выше (~30-40 USD). Написали, что подарки за все перенесенные перипетии. Жду теперь, посмотрим.
Первую бритву отправлю назад в ближайшие дни, стоимость доставки до USA около 1,000 рублей. Обращаю внимание, что пошлина таможенная (заплатил при поступлении) не возвращается.

Получил сегодня ответ от непревзойденных мастеров из Timeless. Если кратко: все с крышкой, плитами и ручкой нормально. Верхняя часть плиты поцарапана, но она еще больше поцарапается в ближайшее время, рекомендация забить. Нижняя часть плиты (которая в мясо расцарапана) - они отправляли в нормальном состоянии, они не виноваты. Предложение - отправить назад и получить возмещение или обмен (предложение об обмене в течение 30 дней ДЛЯ ВСЕХ покупателей (минус 10 USD) висит у них на сайте, поэтому ничего прорывного в предложении нет). Доставка до РФ стоит 25 долларов, пошлина около 700 рублей, назад отправить еще 25 долларов. Все приключение стоит 60 долларов, плюс 43 дня ко мне и столько же, наверное, обратно.
Сказать, что я разочарован, не сказать ничего.
Привезли явно брак, да еще и такое отношение на "отвали". С таким ценником можно было немного корректнее себя вести.

А вот это уже не нормально, пишите письмо производителю, приложив фото со всеми царапинами.
Даже у RazoRock не встречал такого количества царапин на головах, как последнее воемя у Тайма, а ведь Таймы позиционируются, как премиум сегмент.

В том-то и дело, что премиума я не заметил, хотя все сделано очень правильно и качественно

Для сравнения специально приложил рядом Muehle - качество завершения полировки просто космос по сравнению с Timeless (с учетом разницы в цене становиться очень печально). Постарался найти свет так, чтобы это было больше заметно. По факту поверхность действительно не матовая, по отлично отполированной я ее точно не могу назвать. Не понимаю действительно ли вопрос просто в том, что нержавейка просто лучше не полируется и не стоит убиваться на эту тему. Хотя посмотрев видео и обзоры показалось, что станки там гораздо лучше отполированы и выглядят действительно классно.
Помимо этого действительно поцарапана сзади плиты, плюс на ручке след от чего-то по окружности рядом с тем местом, где прикручивается плита (приложил фото выше отдельно ручки).
В общем, с учетом 1.5 месяцев ожидания испытал полное разочарование: получить те волны неописуемого счастья, радости и ощущения продукта за 300 баксов мне никак не удалось.
Оставляю за скобками качество бритья, по этому направлению еще предстоит разобраться, пока тоже без особого восторга...
Возможно среди владельцев найдутся люди, которые подтвердят или опровергнут мои сомнения: стоит ли мне обращаться к производителю

Да-да, завтра будет фото. Действительно пока немного безосновательно 😬
Но морду я себе уже успел порезать, причём как RPL, так и KAI. Техника и сопутствующие товары аналогичные, грешу на отсутсвие горячей воды...