1291
Двусторонние станки / Re: Бритвенные станки Тайга и REX Ambassador, а также немножечко PROGRESS(а).
« : 16 Август 2020, 13:05:40 »
Экземпляр Бритвенного станка Тайга, именно тот, который мною приобретён, оказался без каких-либо неприятных сюрпризов. Всё ровненько и точненько. Что касается обещанной премиальности, то таковой в бритвенном станке Тайга, хоть и было назойливо и неоднократно обещано, я не увидел. Это, конечно же, чисто субъективное мнение. Если владел и эксплуатировал 12-14 лет Запорожца, а затем пересел на Москвич, то Москвич, конечно же, будет премиальным. Почему 12-14? Именно сколько спрогнозировали, исходя из поступления и реализации за последние несколько лет моей маме, когда она
записалась в очередь на покупку автомобиля Москвич в магазине Динамо. Сельским труженикам было намного легче. Мой тесть купил Жигули третьей модели, из той, первой партии, где на каждом ботике, была отлита гордая надпись Made in Italy. Купил один из трёх выделенных колхозу автомобилей. Две другие сплавили, поскольку больше никто покупать не захотел. Дорого, по сравнению с Копейкой (ВАЗ-2101, поясню для младшего поколения). Разница, помню точно, 6400 против 7300 стабильных советских рублей. Это отступление к тому, что у каждого порог премиальности свой. Для меня – это материалы изготовления, допуски, обработка, и финиш. Вот третий и четвёртый параметр для меня не премиум. На фото крупным планом у открытой плиты торцы зубьев обработаны плохо, не все, но некоторые имеют шершавость. А ежели говорить о финише премиальном, то это ручная полировка хорошими пастами в зеркало всего изделия, где это необходимо. Говорить о премиальности, подразумевая машинную финишную обработку – нонсенс. Вот когда все четыре условия будут выполнены, тогда можно считать станок премиальным. И об этом должны заявлять пользователи, а не производитель. Лучшая реклама – благодарность покупателей.
Послепродажное сопровождение, или гарантия.
По отзывам купивших Тайгу, и имеющих претензии к качеству исполнения, которых не должно быть вообще, как обещано рекламой, люди (или один человек), ответственные за данное направление не совсем адекватно реагирует на обращения. Если покупатели выносят эти случаи на всеобщее обсуждение, значит что-то не так, значит они не довольны принятыми решениями и выполненной гарантийной работой. Это уже крайний случай. Просто уже акт отчаяния. Проблемы производителем же хоть и тяжело, но всё же решаются. Вот неприятный осадок после таких решений остаётся, и остаётся надолго, если не навсегда. У меня – только вначале эпопеи. Ибо все претензии поступали только от одного купившего станок, и только от единичного экземпляра. Вначале это расценивал, как хайп, а позже, немного пообщавшись с лицами, причастными к выпуску и реализации станка склонился к мнению, что получивший бракованный экземпляр выставлял различные неприемлемые производителю требования, и даже получив за изделие компенсацию расходов, не успокоился, продолжал и продолжает метать бисер во все стороны. А уж когда узнал, что «пострадавший» связан также с бизнесом в бритвенной тематике, тут всё стало для меня ясненько, всё срослось.
Но гарантийные проблемы производителя Тайги (если они и существуют?) ещё цветочки по сравнению с REX Ambassador. Впрочем, считаю, что действия владельца магазина, продавшего именно этот экземпляр бритвенного станка и производителя, вполне заслуживают создания отдельной темы, дабы предостеречь потенциальных покупателей. Я же перестал надеяться, что увижу ранее приобретённый мною станок в каком-либо состоянии (ровном, кривом или вообще разукомплектованном).
Исходя из вычитанных в интернете случаев, брак среди REX Ambassador намного чаще встречается. Да и реакция производителя на брак своих изделий, мягко сказать, своеобразная. А именно - никакая. Она отсутствует полностью. И только когда Мэтта начинают полоскать на англоязычных форумах за эту реакцию, проблема со скрипом, с руганью и отговорками, очень медленно начинает решаться. Для полноты картины нужно ещё и знать процент брака от проданных бритвенных станков обеими производителями. Это, вот так чтобы точно и конкретно, даже магазин Homelike о своих станках не разглашает. Общее количество претензий по магазину озвучил, а отдельно по бритвенному станку – нет. Чего уж ожидать от заокеанского производителя…
Одним словом, по изречению «Пацан сказал – пацан сделал» — это не по адресу этих производителей. Но до российского производителя хоть достучаться легко, и проблемы решаются, хоть и не всегда гладко. Оба производителя свои обещания давали добровольно, за язык никто их не тянул.
записалась в очередь на покупку автомобиля Москвич в магазине Динамо. Сельским труженикам было намного легче. Мой тесть купил Жигули третьей модели, из той, первой партии, где на каждом ботике, была отлита гордая надпись Made in Italy. Купил один из трёх выделенных колхозу автомобилей. Две другие сплавили, поскольку больше никто покупать не захотел. Дорого, по сравнению с Копейкой (ВАЗ-2101, поясню для младшего поколения). Разница, помню точно, 6400 против 7300 стабильных советских рублей. Это отступление к тому, что у каждого порог премиальности свой. Для меня – это материалы изготовления, допуски, обработка, и финиш. Вот третий и четвёртый параметр для меня не премиум. На фото крупным планом у открытой плиты торцы зубьев обработаны плохо, не все, но некоторые имеют шершавость. А ежели говорить о финише премиальном, то это ручная полировка хорошими пастами в зеркало всего изделия, где это необходимо. Говорить о премиальности, подразумевая машинную финишную обработку – нонсенс. Вот когда все четыре условия будут выполнены, тогда можно считать станок премиальным. И об этом должны заявлять пользователи, а не производитель. Лучшая реклама – благодарность покупателей.
Послепродажное сопровождение, или гарантия.
По отзывам купивших Тайгу, и имеющих претензии к качеству исполнения, которых не должно быть вообще, как обещано рекламой, люди (или один человек), ответственные за данное направление не совсем адекватно реагирует на обращения. Если покупатели выносят эти случаи на всеобщее обсуждение, значит что-то не так, значит они не довольны принятыми решениями и выполненной гарантийной работой. Это уже крайний случай. Просто уже акт отчаяния. Проблемы производителем же хоть и тяжело, но всё же решаются. Вот неприятный осадок после таких решений остаётся, и остаётся надолго, если не навсегда. У меня – только вначале эпопеи. Ибо все претензии поступали только от одного купившего станок, и только от единичного экземпляра. Вначале это расценивал, как хайп, а позже, немного пообщавшись с лицами, причастными к выпуску и реализации станка склонился к мнению, что получивший бракованный экземпляр выставлял различные неприемлемые производителю требования, и даже получив за изделие компенсацию расходов, не успокоился, продолжал и продолжает метать бисер во все стороны. А уж когда узнал, что «пострадавший» связан также с бизнесом в бритвенной тематике, тут всё стало для меня ясненько, всё срослось.
Но гарантийные проблемы производителя Тайги (если они и существуют?) ещё цветочки по сравнению с REX Ambassador. Впрочем, считаю, что действия владельца магазина, продавшего именно этот экземпляр бритвенного станка и производителя, вполне заслуживают создания отдельной темы, дабы предостеречь потенциальных покупателей. Я же перестал надеяться, что увижу ранее приобретённый мною станок в каком-либо состоянии (ровном, кривом или вообще разукомплектованном).
Исходя из вычитанных в интернете случаев, брак среди REX Ambassador намного чаще встречается. Да и реакция производителя на брак своих изделий, мягко сказать, своеобразная. А именно - никакая. Она отсутствует полностью. И только когда Мэтта начинают полоскать на англоязычных форумах за эту реакцию, проблема со скрипом, с руганью и отговорками, очень медленно начинает решаться. Для полноты картины нужно ещё и знать процент брака от проданных бритвенных станков обеими производителями. Это, вот так чтобы точно и конкретно, даже магазин Homelike о своих станках не разглашает. Общее количество претензий по магазину озвучил, а отдельно по бритвенному станку – нет. Чего уж ожидать от заокеанского производителя…
Одним словом, по изречению «Пацан сказал – пацан сделал» — это не по адресу этих производителей. Но до российского производителя хоть достучаться легко, и проблемы решаются, хоть и не всегда гладко. Оба производителя свои обещания давали добровольно, за язык никто их не тянул.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Palm Tree