Реакция практическая достойная

Сашуня, реакция достойная (и единственно правильная), причем  без всякого "практически"(с).

то он за всё отвечает

А он где-то отказывался от ответственности? Наоборот все быстро исправил.
Что лишний раз добавляет ему плюсов как производителю, заботящемуся о своей репутации.
И ссылку на этот инцидент я приводил еще полтора года назад https://bbshave.ru/soaps-and-creams/wickham-soap-co/msg3497/#msg3497 ,
в теме про  мыло от Даррона, но тогда что-то такого оживленного обсуждения от местных "гуру" не наблюдалось...
Осень что ли повлияла? Или просто докопаться хочется до чего-нибудь?

а оправдания как-то не в тему

Он и не оправдывался, а оперативно и конкретно озвучил  причину случившегося и(во второй раз, для специально для невнимательно читающих,
но обожающих повыдвигать свои "умные" измышления про версии) повторяю:
бесплатно заменил испорченное мыло(см.ссылку на тему на Шейвнуке http://shavenook.com/showthread.php?tid=55504) и с тех пор больше никаких нареканий не наблюдалось.

Oleo - Empire / BOTI brush Leader Silvertip & DSC Red Queen / RazoRock Gamechanger & TiBam + Wilkinson Sword / Old Spice - Original splash

EJ89/SPUTNIK/SKULL SYNTHETIC/515/DENIM/MAJIX

Кого он лечить пытается?

Он никого не "пытается лечить"(с),  а конкретно объясняет причину появления "плесени"
в том  ЕДИНСТВЕННОМ СЛУЧАЕ всего у нескольких банок из ВСЕЙ ПАРТИИ мыл.
А так же о мерах , предпринятых для быстрого устранения возникшей ситуации, случившейся  в 18-м году.
С тех пор больше никаких нареканий, кроме этого косяка, который был оперативно исправлен,
а клиентам бесплатно выслана замена, к Даррону и его мылу не было.

Особенно про голые руки умилило. Вообще любое мыло трогают руками и даже иногда ногами)))

Там про баночки речь. Что их при отправке покупателю (мыловару) складские рабочие или голыми руками или руками в тряпичных перчатках фасуют. А теперь представьте это всё. В условиях склада - пыль и грязь, обычные грузчики, которые до этого что угодно могли этими же руками таскать и грузить. Куда больше шансов контаминаты занести таком образом, по сравнению с чистыми руками дома. Имхо версия вполне правдоподобной может быть. Не факт конечно, но уж и прям сходу не доверять ей смысла не вижу.

Gurik, Для меня эта версия Гейма по чистоте сравнима с 5 плитой R6S (второй реинкарнации), но бреет менее эффективно и более жёстко. Ну да, не красавчик.

моряк, Феномено очень достойные были в прошлом, соответствовали цене на 120%. Надеюсь, что в настоящем мыла хуже не стали, но стоимость адекватной не считаю. За эти деньги я предпочту что-нибудь поименитее. Выбор по стоимости-качество уже есть среди других, и этот выбор не узок.
Да и банок 8 различных мыл Феномено из ранних закупок имеется.