121
Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
122
Мыло, кремы и др. / Re: Плесень в мыле
« : 12 Октябрь 2020, 07:03:25 »Грязь это грязь, а заразить плесенью это надо иметь не склад, а биологическую помойку."Плесень" даже у вас дома всегда обитает. Вопрос только в количестве, среде и условиях для роста.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
123
Мыло, кремы и др. / Re: Плесень в мыле
« : 11 Октябрь 2020, 21:51:13 »
Почитал ветку на Шейвнуке. Ну и правда, артизан сначала решил проблему в личной переписке с покупателем. Просто взял и выслал ему повторно все 9 мыл, купленные 2 года назад. На технику порой столько гарантии не дают. Более того, покупатель признался, что у них было очень жаркое лето, и мыла он хранит просто в комнатных условиях. И у него также пропала одна банка CSRW.
А потом, не в качестве отмазки, а в качестве расследования проблемы стал разбираться в причинах. И смог выяснить, что пропавшее мыло был расфасовано в баночки, которые он покупал поштучно, а не цельной заводской упаковкой. Связался с продавцом баночек и выяснил что вот так их на складе пакуют в доставку не соблюдая никакой санитарии. Пообещал поэтому сменить поставщика и покупать только цельные заводские упаковки тары в дальнейшем. Причем этот свой ответ он отписал магазину и покупателю, а не публично на форум. Это уже владелец магазина его выложил на форум для всех остальных.
Вот не похоже с моей точки зрения на отмазку. Потому что проблема была признана и в первую очередь решена за свой счет. И это еще раз - спустя 2 года после покупки заменили всё. Имхо прекрасный клиент-ориентированный сервис просто, даже несмотря на проблему с мылом. Проблемы всегда могут возникнуть, главное как их решают.
А потом, не в качестве отмазки, а в качестве расследования проблемы стал разбираться в причинах. И смог выяснить, что пропавшее мыло был расфасовано в баночки, которые он покупал поштучно, а не цельной заводской упаковкой. Связался с продавцом баночек и выяснил что вот так их на складе пакуют в доставку не соблюдая никакой санитарии. Пообещал поэтому сменить поставщика и покупать только цельные заводские упаковки тары в дальнейшем. Причем этот свой ответ он отписал магазину и покупателю, а не публично на форум. Это уже владелец магазина его выложил на форум для всех остальных.
Вот не похоже с моей точки зрения на отмазку. Потому что проблема была признана и в первую очередь решена за свой счет. И это еще раз - спустя 2 года после покупки заменили всё. Имхо прекрасный клиент-ориентированный сервис просто, даже несмотря на проблему с мылом. Проблемы всегда могут возникнуть, главное как их решают.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
124
Мыло, кремы и др. / Re: Плесень в мыле
« : 11 Октябрь 2020, 18:44:42 »Реакция практическая достойнаяСашуня, реакция достойная (и единственно правильная), причем без всякого "практически"(с).
то он за всё отвечаетА он где-то отказывался от ответственности? Наоборот все быстро исправил.
Что лишний раз добавляет ему плюсов как производителю, заботящемуся о своей репутации.
И ссылку на этот инцидент я приводил еще полтора года назад https://bbshave.ru/soaps-and-creams/wickham-soap-co/msg3497/#msg3497 ,
в теме про мыло от Даррона, но тогда что-то такого оживленного обсуждения от местных "гуру" не наблюдалось...
Осень что ли повлияла? Или просто докопаться хочется до чего-нибудь?
а оправдания как-то не в темуОн и не оправдывался, а оперативно и конкретно озвучил причину случившегося и(во второй раз, для специально для невнимательно читающих,
но обожающих повыдвигать свои "умные" измышления про версии) повторяю:
бесплатно заменил испорченное мыло(см.ссылку на тему на Шейвнуке http://shavenook.com/showthread.php?tid=55504) и с тех пор больше никаких нареканий не наблюдалось.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
125
Shave of the Day / Re: SOTD Октябрь 2020
« : 11 Октябрь 2020, 16:53:32 »
Razor: Orpheus Razor
Blade: Gillette Silver Blue
Brush: Chubby 2 Synthetic Bristle faux Ivory 27mm
Soap: Grooming Dept - Amare Kairos Tallow Shaving Soap
Post: Брокаръ - О-ДЕ-КОЛОНъ Бодрость
Blade: Gillette Silver Blue
Brush: Chubby 2 Synthetic Bristle faux Ivory 27mm
Soap: Grooming Dept - Amare Kairos Tallow Shaving Soap
Post: Брокаръ - О-ДЕ-КОЛОНъ Бодрость
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
126
Shave of the Day / Re: SOTD Октябрь 2020
« : 11 Октябрь 2020, 16:36:06 »
Oleo - Empire / BOTI brush Leader Silvertip & DSC Red Queen / RazoRock Gamechanger & TiBam + Wilkinson Sword / Old Spice - Original splash
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
127
Shave of the Day / Re: SOTD Октябрь 2020
« : 11 Октябрь 2020, 16:13:12 »Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
128
Shave of the Day / Re: SOTD Октябрь 2020
« : 11 Октябрь 2020, 16:09:13 »
EJ89/SPUTNIK/SKULL SYNTHETIC/515/DENIM/MAJIX
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
129
Shave of the Day / Re: SOTD Октябрь 2020
« : 11 Октябрь 2020, 15:55:28 »
Мыло: Fenomeno shave Leon. Помазок: Shavemac WE2 Silvertip 2-Band. Бритва: Feather Artist Club SS. Лезвие: KAI CAPTAIN TITAN MILD BLADE.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
130
Мыло, кремы и др. / Re: Плесень в мыле
« : 11 Октябрь 2020, 15:52:02 »Кого он лечить пытается?Он никого не "пытается лечить"(с), а конкретно объясняет причину появления "плесени"
в том ЕДИНСТВЕННОМ СЛУЧАЕ всего у нескольких банок из ВСЕЙ ПАРТИИ мыл.
А так же о мерах , предпринятых для быстрого устранения возникшей ситуации, случившейся в 18-м году.
С тех пор больше никаких нареканий, кроме этого косяка, который был оперативно исправлен,
а клиентам бесплатно выслана замена, к Даррону и его мылу не было.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
131
Shave of the Day / Re: SOTD Октябрь 2020
« : 11 Октябрь 2020, 15:02:18 »RazoRock BBS Razor & UFO Handle
Astra SP Blade
RazoRock Plissoft Big Bruce Synthetic Shaving Brush
Taylor Of Old Bond Street Jermyn St Sensitive Skin Shaving Cream
Floid New Fragrance After Shave Balm
Astra SP Blade
RazoRock Plissoft Big Bruce Synthetic Shaving Brush
Taylor Of Old Bond Street Jermyn St Sensitive Skin Shaving Cream
Floid New Fragrance After Shave Balm
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
132
Мыло, кремы и др. / Re: Плесень в мыле
« : 11 Октябрь 2020, 14:44:27 »Особенно про голые руки умилило. Вообще любое мыло трогают руками и даже иногда ногами)))Там про баночки речь. Что их при отправке покупателю (мыловару) складские рабочие или голыми руками или руками в тряпичных перчатках фасуют. А теперь представьте это всё. В условиях склада - пыль и грязь, обычные грузчики, которые до этого что угодно могли этими же руками таскать и грузить. Куда больше шансов контаминаты занести таком образом, по сравнению с чистыми руками дома. Имхо версия вполне правдоподобной может быть. Не факт конечно, но уж и прям сходу не доверять ей смысла не вижу.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
133
Двусторонние станки / Re: Edwin Jagger/Muhle R89
« : 10 Октябрь 2020, 16:08:17 »
Понравился станок Mühle R89 Grande. Бреет чисто, аккуратно, красивый, нет проблем с кривой установкой лезвия. Так же есть Rockwell 6S (в котором часто лезвия приходится выравнивать), брился им на 3-4 плите, но сейчас он пока ушел в запас. Mühle R89 Grande бреюсь лучше, чище и комфортнее. Доволен.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
134
Двусторонние станки / Re: Сравнение различных станков
« : 10 Октябрь 2020, 14:59:16 »
Gurik, Для меня эта версия Гейма по чистоте сравнима с 5 плитой R6S (второй реинкарнации), но бреет менее эффективно и более жёстко. Ну да, не красавчик.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12
135
Общее обсуждение бритья / Re: Наши покупки за последнее время
« : 10 Октябрь 2020, 13:25:30 »
Gillette Nacet, Gillette Platinum, Gillette 7 o'clock (зелень), Рапира суперсталь, Рапира платинум люкс, Ладас, Восход, Лорд платинум, Астра зелёная, Wilkinson sword.
Итого - 905 шт. лезвий.
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Gofr12