.

 Помазок кабан-барсук.

MAGGARD V3M/GILLETTE SILVER BLUE/DSCOSMETIC/LYAXEYKA73 ROSE/WARS FRESH/ЯК И ЙЕТИ

Вопрос почему меня это так тревожит с Вашей стороны прозвучал как то странно, возможно я Ваш потенциальный покупатель и хочу удостовериться что станок надежен.

Любит он вопросом на вопрос отвечать вопросом, по ТММ знаний не хватает, а то, что получилось с резьбой, ну так это просто так получилось и буратины возьмут и так, умные переделают или не возьмут вообще. Не любят они умных и разбирающихся в станках покупателей, поэтому ОН тебе тоже откажет в покупке, потому, что ОН так решил ))
А по поводу гарантии - я все написал в своей статье, без шумихи на форуме, а тем более спустя время и тем более по резьбе от этой компании решение проблемы по гарантии будет практически невозможным

Все рассуждения на предмет кототкой резьбы очевидно написаны людьми, которые не держали этот станок в руках и невнимательно смотрели видео сборки-разборки станка

Вот как раз в точности наоборот ))

Одновременно с этим, г-н Александр перестал быть клиентом компании.

Расторжение договора (возврат станка вам и денежных средств клиенту) не оказывает влияния на права и обязанности, возникшие из договора до его расторжения, а лишь прекращает на будущее возникновение правовых последствий из этого договора. У вас слабые знания правоприменительной практики, но сильное желание строить отношения с клиентами «по своим понятиям».

Александр не может перестать быть клиентом вашей компании, т.к. де-факто уже совершил с вами сделку, хотите ли вы этого или нет. Для вас он просто клиент со знаком минус.

Обещания имеют прямое отношение к оказываемому вами сервису клиентов. Как бы вам не был неприятен клиент, но обещания, в том числе данные вашими сотрудниками, следовало выполнять.

P.S. Из личного опыта - предпочту остаться без прибыли, но разойтись с клиентом «по хорошему», ибо «репутацию тяжело заработать, очень легко потерять и почти невозможно восстановить».