982
« : 20 Май 2021, 07:26:34 »
Другой случай был со сбермаркетом, когда заказывал доставку продуктов из Metro. Заказал, оплатил, приезжает курьер, отдает пакеты и убегает. Я проверяю и часть продуктов отсутствует. Звоню в сбермаркет, объясняю, те говорят - ок, мы создали заявку и разберемся в течении нескольких дней. Т.е. я должен был ждать разбора ситуации без продуктов ))
Звоню в магазин (который вообще не причем, так как собирают заказ, проводят через кассу сотрудники сбермаркета), объясняю ситуацию и они пошли на встречу и сказали что разберутся и посмотрят по камерам и перезвонят. И большое спасибо магазину Metro, которые позвонили через пол часа и сказали, что этот чудо сотрудник сбермаркета отвлекся, набрав одну тележку продуктов, а вторую просто забыл и эта тележка стоит в сторонке до сих пор! А так же извинились за них и сказали, что сами разберутся со сбермаркетом и доставят остаток заказа в течении часа и ведь доставили ))
А сбермаркет позвонил только через 2-3 дня, просто узнать о ситуации и уточнить, на что я им сказал, что простой магазин решил проблему в течении часа, в отличии от них, не желающих ничего решать