теперь ясненько, можно было бы и сообщить решение, пыл негодования бы поубавился.

Я думал сообщить о возврате средств только после получения. Иначе пока только заверения магазина, а средств или каких то подтверждающий транзакций на моей стороне банка нет. Поэтому не вижу смысла пока об этом говорить

мне все-таки интересно, что есть "приведение в надлежащее состояние"? Замена бракованных деталей? Или типа подгоночка-полировочка и т.п. ?

Как они говорят/уверяют, что заменят или бракованные детали именно на новые или на новый станок. Но как будет на самом деле никто не узнает - заменят на новые или восстановят/доработают.
Тут возникает другой вопрос - зачем отправлять полностью все обратно? Лично для меня уже все понятно что именно бракованное крышка, плита с царапинами, не могу сказать, что бракованная, но не эстетична. Я написал, что готов хоть на видео связи все показать и объяснить, хоть видео записать - как им будет удобно, но они отказались.
Они же не хотят высылать замену только бракованным деталям, можно же отправить обратно только 2 детали и получить новые.
Я предложил, чтобы не возникало таких вопросов и домыслов выслать мне новую крышку и плиту, после этого я отправил бы обратно и крышку и плиту. Только в этом случае и я и все остальные могли бы быть на 100% в новых деталях.
Если же сначала отправить весь станок или даже детали, то на 100% такой уверенности уже не может быть ни у кого. Или я не прав? Или я должен верить просто? ))
Тут правда еще может быть один вариант почему они не хотят заморочиться с отправкой только деталей - что детали могут не подходить к разным станкам и все детали подгоняли именно под каждый определенный станок, но тогда и геометрия каждого станка будет разная и ощущения при бритье тоже ) Или нет? И если это так, то возможно крышку перепутали с другим станком и где то есть такой же брат станка с неправильной/не своей крышкой.
Хотя могу ошибаться

Получил я свой станок Тайгу 6 января.
Так как в свое время у меня с Rockwell Model T был брак (разный GAP, лезвие ложилось неровно с одной стороны, я писал даже об этом статью про брак всех моделей Rockwell - https://zen.yandex.ru/media/classicshave/rockwell-6s-6c-modelt-brak-amerikanskie-tovary-a-est-li-na-samom-dele-kachestvo-i-kak-oni-reshaiut-vopros-garantii-5defb1fac7e50c00b1e24b45 ), то и здесь я начал проверять сразу этот пункт.
Как оказалось и здесь на Тайге оказался брак!!!, который заявлялся как люксовый станок и якобы каждый станок перед отправкой тщательно проверяется. Оказалось, что нет!
Брак оказался в крышке, с левой стороны щель между крышкой и плитой (эту щель очень хорошо видно на просвет!), соответственно крышка уже в этом месте не прижимает плотно лезвие и идет разный GAP с разных сторон аж более чем на 2 десятые миллиметра!
Так же сняв только 1 раз открытую плиту (чтобы заменить на закрытую и проверить) - увидел, что она вся исцарапана (или не до конца обработана или же обработана сломанными ножами фрезы).
Обидно конечно, ведь выпущено всего лишь 100 станков, это не такое большое количество, чтобы было трудно все проверить тщательно, тем более дефекты видимые.
Теперь станок поедет обратно, это опять время и займет это уже не одну неделю!

Так что кто заказал, проверяйте все полностью внимательно по каждому параметру

 
 
 
 
 

Мой тест и обзор линейки "Паче" для чувствительной кожи!
https://zen.yandex.ru/media/classicshave/pache-obzor-kosmetiki-dlia-britia-dlia-chuvstvitelnoi-koji-ot-belorusskoi-kompanii-tds-5e04be9dcddb7100ad4a552c