EJ89/SPUTNIK/DSCOSMETIC/FENOMENO/MALIZIA UOMO

Мыло: Cold River Soap Works GLIDE Olfactory Hue. Помазок: Shavemac WE2 Silvertip 2-Band. Станок: Homelikeshaving "СТАРТ" (1,18). Лезвие: Gillette PERMA-SHARP. Афтешейв: Cold River Soap Works Olfactory Hue.

Завтра спишусь с Боксбери, хочу ещё один момент выяснить, как получу ответ отпишусь тут. Чтобы дожать вопрос о хранении посылки. Есть у меня один вопрос.
Собственно всю переписку относительно транспортной, можно перенести в тему транспортных.
По теме - магазин сформировал отправление, перевозчик привёз, хранил положенные 14 + 2 дня, и сделал возврат. Претензий как к магазину, так и к перевозчику предъявлять нет основания.

Вот скрин с сайта Боксбери.
https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/oferta-boxberry
Пункт 6,4,1

Мыло для бритья The Holy Black Artisan Line
Крем для бритья BARBIERE от Acqua di Parma
Мыло для бритья Orange Chill Stirling Soap Company
Southern Witchcrafts Tres Matres - мыло для бритья
Southern Witchcrafts Druantia - мыло для бритья
Southern Witchcrafts Grapefruit - мыло для бритья
Крем Kapo fresh, Lider classic. Стик Palmolive classic

Цитата: NStorm от 09 Октябрь 2020, 16:16:26

На последнем фото только начало пути посылки. В самом верху там что можете показать?

Так получается посылка только пошла в реэкспорт 18 сентября, теперь долго, очень долго ждать, так как такие возвратные посылки идут в последнюю очередь. Я так в своё время от юпс отказался, тк мне предложили приехать растаможить в мск, так вот из сша в мск посылка пришла за 4 дня, а обратно возвращалась 2,5 месяца. Трек не изменялся.
Вообще вы очень странно поступили, сумма довольно значительная и просто так отказаться. если знали что едете в командировку, то можно было заранее все решить.
И ещё раз повторюсь, магазин тут вообще не причём, и почему он должен отвечать за то что вы не можете, не хотите получать посылку.

Ну-с, пришло время попробовать SMN 

Хотелось бы чтобы покупатель подтвердил свои слова, как бы сейчас это грубо не звучало. Иначе похоже на клевету. Как минимум Александр это подтверждал скриншотами.

То что PayPal тянет 3 недели, ну не знаю. Несколько раз открывал спор на палке и решение принималось быстро. Кстати, а покупатель перевёл спор на PayPal в статус притензий? А то он может ждёт ответа от магазина, палка даёт время сначала на ответ продавца, а потом можешь перевести в претензию на рассмотрение палки. В общем не ясен момент.

То что человек не получил посылку, это видно по треку, вот собственно и подтверждение. А ещё у боксбберри можно продлить  срок хранения посылки или переадресовать её на другого человека, все курьерские службы имеют такую возможность. Даже у меня был прецедент, посылка шла IML, я тоже не мог лично получить посылку, позвонил в поддержку и мне сказали что я могу курьеру назвать ФИО кто за меня получит посылку и нет проблем, но я пошёл другим путем, зашёл в личный кабинет и поменял адрес и получается посылки. В общем при желании все решается, только через поддержку, а не через курьера, поскольку курьеру без разницы что и как, и не получение посылки расценивается как отказ от получения, что логично. Для чего горячая линия? Всё через них решается.

В общем требовать ответ от боксбберри бессмысленно. Да и вообще, ситуация пока похоже на клевету честно говоря. Хотя бы фото переписки с магазином увидеть.