https://portuguesefactory.com/

Португалия. Магазин, продвигает португальские бренды: помазки Semogue, бритвы MASAMUNE. Раньше был большой выбор кремов для бритья, сейчас меньше, но обещают расширить ассортимент.

До недавнего времени была бесплатная доставка, заказывал несколько раз, высылают быстро, трек предоставляют, упаковывают хорошо, посылки доходят за две недели, на все вопросы отвечают оперативно. После обновления сайта доставка стала платной.

Очень странно и очень неправильно имхо, что Boxberry "утилизирует" посылку в таких случаях. Вообще по идее прав у них таких нет, это умышленная порча чужого имущества.

Боксбери передаёт в курьерскую службу доставки, как я понял утилизирует она, и это стало неожиданностью для магазина, из за этого наверное эта конфликтная ситуация и получилась.

Окончание истории....сегодня получил возмещение от PayPal. Спасибо форумчанам, высказавшим своё мнение, и отдельно NStorm за содействие в разрешении проблемы.

На последнем фото только начало пути посылки. В самом верху там что можете показать?

Это фото с сайта курьерской службы, по нему тоже не понятно получил ли посылку магазин обратно.

фото инвойса

Добрый день! Хочу поделится своим опытом заказа в данном интернет магазине. Начну с того что в течении 5 лет делал заказы в различных заграничных интернет магазинах. Этот пятилетний опыт был успешным, все небольшие разногласия продавцы всегда решали в кратчайшие сроки. 8,08 впервые сделал заказ в giftsandcare на 160 евро, через какое то время
продавец прислал трек, дальше пришло уведомление что посылка передана в Боксбери на доставку по России. Примерно через три недели позвонил курьер , я в тот момент был в командировке,сказал что принять не могу, как приеду позвоню. Вернувшись начал искать через Боксбери свой заказ, оказалось что его отправили обратно продавцу. Я ни о чем не беспокоясь подождав какое то время , написал в магазин, что не получил посылку, она судя по треку покинула Россию, прошу вернуть мои кровные 160 евро. На что мне ответили что это моя проблема, магазин свои обязательства выполнил, деньги мне не вернут. Открыл спор в PayPal. PayPal  три недели откладывает решение, и у меня подозрения, что рещение будет в пользу продавца. Не знаю, что в такой ситуации делать дальше, куда жаловаться, не на последние деньги покупалось, но всё же сумма не маленькая. Сейчас не могу от Боксбери  добиться официального ответа, что не получал посылку, переадресовывают на курьерскую службу, а они в свою очередь обратно.
 Giftsandcare для себя закрыл, не смотря на его шикарный ассортимент. Хотя допускаю что эта ситуация связана с несогласованностью различных служб доставки ( кстати с Почтой России никогда проблем не было),  но продавец ведёт себя крайне непорядочно. Всем приятных покупок, будьте аккуратнее в выборе магазина, при возможности откажитесь от покупок в  Giftsandcare.