Тайга, которую вернул г-н Александр, перестала быть его собственностью, после получения им всей потраченной суммы, связанной с приобретением бритвы, включая транспортные расходы. Одновременно с этим, г-н Александр перестал быть клиентом компании. Тем самым компания HLS выполнила все свои гарантийные обязательства перед своим клиентом полностью. Решение его вопроса не заняло более 8 дней. Уверен, тут не должно быть оснований для жалоб или недовольства.
Те обещания, на которые ссылается г-н Александр, ни к сервису, ни к гарантийным обязательствам компании не имеют ни какого отношения. Они были ему даны 09.02.2020 менеджером нашей компании, основывались на прежних отношениях. Я считаю, что это было ошибкой. Дальнейшие действия г-на Александра полностью подтвердили мои опасения. Поэтому я запретил продавать бритву в его руки. В конце концов, с рекламой своего блога в Яндексе он вполне успешно справляется и без неё.
Это официальный ответ.
Теперь от меня лично. Г-н Александр склонен к выдумыванию своих правил, которым, по его мнению, мы обязаны следовать. Если есть понятие потребительский терроризм и диктат, то *** им полностью владеет в совершенстве. Да он этого и не скрывает

Цитата: Alksandr от 26 Февраль 2020, 16:28:02

А у меня всего то надо было выслать крышку на замену (хоть с другого станка), а плиту бы я сам заполировал и ничего бы этого не было здесь.

Это и послужило причиной моего запрета на продажу ему бритвы. Она была подарена в хорошие руки (ohoho как в воду глядел)))
Тема для нас закрыта.

Теперь понятно, что вся вина лежит на Магазине HLS, в котором работает продавец "который ничего не понимает", и которому было запрещено продавать  Alksandr, который в отличии от продавца HLS, разбирается в том, за что отдаёт 200$. Продавец HLS, который "ничего не понимает", не уведомляет Alksandr, о запрете на выкуп восстановленного станка.
Ок. Теперь всё ясно. Спасибо.

П.С. - Давайте будем говорить о Производителе и Магазине, и Потребителе. Забудем Иванова, который не может GEM  отличить от Ever Ready, хотя на обоих название написано большими буквами.

Лично меня интересует позиция магазина HLS. И можно ли с ними вообще иметь дело и кому-то рекомендовать.

Надеюсь Иванов или его представители на форуме также выскажутся по поводу данной ситуации, мотивах подобного отношения к клиенту.
Возможно имели место обстоятельства непреодолимой силы: пикник в зоне выброса труб «Омского каучука», магнитные бури и т.п.?

Мог и метеорит бритву погнуть и исцарапать.

 

Короче, закончилась история с браком с Тайгой №2.

Прочитал, но так и не понял у кого покупался станок?
HomelikeShaving - далее сокращённо HLS.
Давайте всё с самого начала.
Станок покупался в магазине HLS? Или у производителя HLS?
Ранее ИВВ утверждал, что вся торговля - возвраты - претензии, только магазину.
И если я правильно понял, вы купили в магазине HLS, вернули в магазин HLS, получили возврат средств из магазина HLS. (?)
Магазин HLS передал станок производителю HLS для устранения дефектов. (?)
Производитель HLS взял станок, исправил дефекты, и продал станок, миную магазин. (?)
Так кто нарушил договорённость, о сохранении за вами бритвы с №2, после устранения дефекта?
Если производитель, то это означает, что всё-таки можно купить напрямую, и без торговой наценки.
Если магазин, то ждём сообщений от магазина, что такая политика кидалова, для них норма, и вляпаться в такую ситуацию может каждый покупатель.
Кто кинул форумчанина? Производитель или магазин?.

Indian, Сегодня читал вскользь, не особо вникая. А перед выходом на улицу решил освежиться АШ Вилкинсон Спорт. Как обычно, налил в ладошку, лицо - шея, остатки на голову. И обомлел - АМИАК, которого раньше не было. Причём пользуюсь этим АШ регулярно, и такого ярко выраженного фонового духа, никогда не ощущал. С чем это связано? Надо сказать,что Вилкинсон Океан, однажды неожиданно раскрылся болотной тиной. Густой и реальной болотиной. Вот такие бывают трансформации и сочетания ароматов.

Всех с праздником )! Кто помнит запах мастики и ваксы, запах новой подшивы и п\ш, кто помнит вкус каши, и того самого масла и сгущёнки.
Всё мужское население форума, с Праздником )!