Так то оно так.

На этом можно было остановиться и принести извинения даме. Ваше поведение, даже при наличии претензий некорректно.

выпуская несколько лет подряд откровенный брак.

Я так понимаю, доказательств не будет?

она конечный производитель и продавец брака она почему-то не хочет признавать и даже не подумала извиниться ни перед кем!

А к чему всеобщее извини, когда это можно сделать перед конкретным человеком, в личной переписке. 

но все показывает само отношение и поведение после продажи

Если вы читали мой предыдущий ответ (в чем я сомневаюсь), я там писал о мыле с ароматом "лаванда/ветивер".
Так вот. Когда я побрился с этим мылом, я испытал некоторое разочарование, потому что там был ментол, о чем я ей и сообщил.
И вместо увиливания, как вы говорите и отмазок, она написала, что заменит мыло на без ментоловое. При том, что это вообще не ее горе, что я не люблю ментол.
Так что, повторю еще раз, вы просто сотрясаете воздух.

Злой, Сашуня, Прочитайте и вдумчиво проанализируйте прежде чем диагнозы ставить.

Не диагноз, лишь мнение которого я придерживался и продолжаю придерживаться.

Sergey76, честно говоря сначала думал удалить ваши "претензионные" посты, как близкие в "вбросу". Сами вы ничего не покупали у производителя, вы ориентируетесь лишь на чужой отзыв и пробник, доставшийся вам через 3и руки. При этом требуете от производителя делать возвраты всем без разбору. Но это не вам решать. Ваша претензия не обоснована. Если бы вы купили продукт и столкнулись бы с такой проблемой, при этом продавец отказался бы вам делать возврат или замену - это был бы другой разговор. Насколько я знаю, KatrineDo всегда идет на встречу по любой проблеме. Но только вот вы ничего не покупали, поэтому мягко говоря большинство ваших претензий тут сводится на нет. Да, покупать не обязательно, чтобы высказать мнение о продукте. А вот для требований возврата и замен - уже обязательно. Поэтому чего вы хотите тут - непонятно. Позвольте уж тем, кто действительно покупал продукт - самим тогда уж решать, что им требовать, если уж они столкнутся с такой проблемой.
Но я думаю оставить ваш отзыв, потому что в ответах KatrineDo на ваши претензии есть полезная для остальных информация.

Dscosmetic  handle и Boti brush Knot – AliExpress
PHOENIX ARTISAN ACCOUTREMENTS slant open comb - yourshaving.com

Сегодня с Italian barber пришел Lupo SS 72, который благополучно мной опробован. До этого пару раз брился Lupo SS DC 95/72. Что могу сказать.. Испытываю смешанные чувства - станки отличные, что в бритье, что в качестве изготовления. Да и все станки от Разорок, которыми я брился (BBS, Mamba 70) или держал в руках (Wunderbar), весьма хороши. Собственно смешанные чувства именно от этого - при всех положительных ощущениях о станка в голове зудит вопрос "А зачем тогда мне Вольфман?" (активно пробую WR1 0.61 DC, который бреет меня хорошо, но также хорошо меня бреет и Lupo SS 72!!  ) По-прежнему считаю, что их единственный минус - это их относительная доступность и отсутствие какого-то ощущения обладания исключительной вещью (тот же Timeless Ti мне такие ощущения, наряду с отличным бритьем, дает и для меня эти ощущения весьма важны).  Несмотря на это, Lupo SS оставляю в ротации  Всерьез задумываюсь о продаже WR1..
Тапками не кидать - изложил исключительно личные ощущения, все же здесь немало людей, которым от станков нужно не только бриться, но и что-то большее 

SOTD 12.05.2021
Razor: Fatip Piccolo OC Safety razor
Blade: Astra Superior Platinum Razor Blade (3rd usage)
Brush: Omega EVO shaving brush SPECIAL VETERAN 28mm
Soap: Stirling Soap Company - Mountain Man Shaving Soap
Aftershave: Stirling Soap Company -  Mountain Man Aftershave Splash
Bowl: Timeless Razor Plastic Shaving Bowl

 

Razor: Razorock adjust butterfly
Brush: Simpson Wee Scott
Shaving cream: Kapo
Aftershave: Epsilon Amber