Мыло: Cold River Soap Works GLIDE Olfactory Hue. Помазок: Shavemac WE2 Silvertip 2-Band. Станок: Homelikeshaving "СТАРТ" (1,18). Лезвие: Gillette PERMA-SHARP. Афтешейв: Cold River Soap Works Olfactory Hue.

Однозначно данная ситуация не может вызвать даже сочувствие, а уж отказ от покупок в этом отличном магазине, тем более

КЛ(АлДм),  не знаю как на счет боксберри, но даже дпд (сервис которого по моему мнению хуже) постоянно напоминал по смс,  мылу и мессенджерам  что срок хранения посылки истекает и такого-то числа посылка будет отправлена обратно, думаю такие же уведомления есть и у боксов. Не верю что при отправке назад, автору никак это не сообщили. Мы не знаем, была ли вообще связь с автором по телефону, когда он был в командировке. Мб с ним и пытались связаться. Я вижу конкретный похеризм автора по отношению к посылке, как до момента "невручения" так и после, можно думаю было бы давно при желании узнать когда и каким треком посылку отправили обратно. Я в общем и не знаю что тут можно обсуждать, как было надо Алексею эту посылку получить, так все и обернулось. Естественно деньги вернут, но с задержкой, как только посылка вернется на родину.

В конкретном примере сервис не искал возможных вариантов вручения посылки, как хранение, пусть даже платное, или другие варианты.

А должен был? Это прописано в условиях использования данного сервиса?

Согласен, человеческий фактор и т.д., но взрослый человек, на мой взгляд, должен адекватно оценивать сервис с которым он имеет дело, а также учитывать заинтересованность сторон. Сервису доставки глубоко фиолетовы проблемы конечного получателя, пускай это и плохо, но это так.
А фантазировать, как это должно быть «юзер-френдли», клиентоориентированно можно долго и безрезультатно.

NStorm, повторюсь, я поделился своим опытом, как может повести себя продавец в подобной ситуации. Положительных отзывов достаточно у всех магазинов.

Как по вашему должен вести себя продавец в данной ситуации? Оплаченный товар вам отправлен, вы не принимаете посылку вовремя, и посредники по доставке, по факту, также выполнили свои обязательства - доставили товар по указанному адресу.

P.S. Ситуация неприятная, но обвинять магазин, в данном случае, в первую очередь, считаю неверным.

Ну раз уж завели тут разговор про Спутник, то и я решил вспомнить, достал и побрился с Rockwell.
Что сказать, сразу есть ощущение, что не такие острые как Астра, но совсем чуть чуть, грубее можно так сказать, но бреют вполне себе нормально, не дергают, не царапает