31
Двусторонние станки / Re: Rockwell Model T
« : 08 Октябрь 2021, 19:48:33 »
Давайте пофантазируем, человек покупает станок т2, у него брак, он пишет производителю и прикладывает фото, ему высылают новый, по фото все видно - оплачивать пересыл брака производителю нет смысла, человек за дешево продает станок типа новый, новый покупатель пишет производителю. Вопрос, производитель должен еще один станок отправить?!
По вашему случаю. Вы пишете с незарегистрированного у производителя емайла, весьма вероятно вам ответил робот/человек как робот. Скрипт говорит ему, что покупателя такого не было - какую проблему они должны решать? Может и посмотрят, но приоритет низкий. Гарантия даётся купившему у них, не пожизненная, а 60 дней, вероятно станок уже считается замененным. У Вас недовольство из-за несоответствия ваших ожиданий и реальности. Можно долго возмущаться, но вы не в ту сторону "копаете".
Я вижу плохой контроль готовой продукции, у китайцев это часто, американцы тоже частенько экономят!
По вашему случаю. Вы пишете с незарегистрированного у производителя емайла, весьма вероятно вам ответил робот/человек как робот. Скрипт говорит ему, что покупателя такого не было - какую проблему они должны решать? Может и посмотрят, но приоритет низкий. Гарантия даётся купившему у них, не пожизненная, а 60 дней, вероятно станок уже считается замененным. У Вас недовольство из-за несоответствия ваших ожиданий и реальности. Можно долго возмущаться, но вы не в ту сторону "копаете".
Я вижу плохой контроль готовой продукции, у китайцев это часто, американцы тоже частенько экономят!