Поделитесь "косячком" и процессом возврата, пожалуйста.

Примерно начиная с 3 позиции получался почти слант, т.е. плита поднималась неравномерно, с перекосом сначала один край, потом по мере откручивания кольца второй. Сделал фото, отправил. Предложили замену, отправка туда-обратно за их счет. Прислали, как  сказали, лучший экземпляр, что смогли отобрать на складе. Посмотрел его, перекос был выражен меньше, но был. Написал, что проблема остается. Предложили возврат денег, отправка к ним за их счет. Сказали, что это из-за того, что нет направляющих как в Рэксе.

Сказали, что это из-за того, что нет направляющих как в Рэксе.

Как бы помягче выразиться?
Не совсем правда.

skvater, как сказали по телефону, станков 30 перебрали из того, что было в наличии на складе.

skvater, как сказали по телефону, станков 30 перебрали из того, что было в наличии на складе.

Нормально! Постоянство признак мастерства, выходит это пролет в самой технологии изготовления )))

Зазоры можно выровнять, если плиту в разные стороны и вверх вниз пошевелить

За 17 тыс как то коробит что то там шевелить, чтобы нормально было. Ладно бы какое нибудь индийское изделие за 50 долларов было

Видимо этот фенОмен, послужил толчком к созданию HLS регулируемого косореза 

но вот у него есть какие то там направляющие, которых нет у Тайги

Туфта это. У Тайги направляющие есть на крышке снизу, на которые ложится лезвие. Допуск увеличен на на выходе плиты из ручки, или, скорее всего, расширен в сторону головы. Печально, что брак толкают под видом нормального изделия. А вдруг не заметят?
Проверил на всяк случай на всех позициях. Ровная попалась. Никак исключение из правил?