Геннадич,
Хм. Бывает!
Но........, никто не застрахован от некачественного товара. Пусть это не подделка. Но товар то, не имеет былого качества, к которому вы уже успели привыкнуть и стали постоянным потребителям бренда.
Интересно как поведёт себя продавец, если обратиться с претензией.
Или всё будет развиваться по ранее известному сценарию Популяризатора? Который возмутился, что узнал о некачественном вложении в очееень красивую коробочку, так скажем, не первым?
Интересно продолжение истории.
Не думаю, что Популяризатор станет образцом для подражания, и Вы решите свой вопрос обмена - возврата, с выигрышем обеих сторон. Удачи!