Автор Тема: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike  (Прочитано 208953 раз)

0 Пользователей и 4 Гостей просматривают эту тему.


Alksandr

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #615 : 26 Февраль 2020, 08:12:20 »
Прочитал, но так и не понял у кого покупался станок?
HomelikeShaving - далее сокращённо HLS.
Давайте всё с самого начала.
Станок покупался в магазине HLS? Или у производителя HLS?
Ранее ИВВ утверждал, что вся торговля - возвраты - претензии, только магазину.
И если я правильно понял, вы купили в магазине HLS, вернули в магазин HLS, получили возврат средств из магазина HLS. (?)
Магазин HLS передал станок производителю HLS для устранения дефектов. (?)
Производитель HLS взял станок, исправил дефекты, и продал станок, миную магазин. (?)
Так кто нарушил договорённость, о сохранении за вами бритвы с №2, после устранения дефекта?
Если производитель, то это означает, что всё-таки можно купить напрямую, и без торговой наценки.
Если магазин, то ждём сообщений от магазина, что такая политика кидалова, для них норма, и вляпаться в такую ситуацию может каждый покупатель.
Кто кинул форумчанина? Производитель или магазин?.
Перед покупкой сначала надо было забронировать станок и номер, заранее.
Что я и сделал, написав напрямую Иванову и менеджеру по продажам Сергею Моисееву. После того как станки появились Сергей сказал, чтобы я оплачивал его именно в магазине homelike за полную стоимость, без каких либо скидок, что было сделано. Когда возникла проблема с браком, Сергей сразу сказал, что он не силен в технической части, а только продает и проще решать проблемы с браком напрямую с Ивановым.
Поэтому здесь замешаны все. Все общение проходило с Ивановым В, с Сергеем Моисеевым в соцсети ВК и здесь на форуме. В самом магазине (в их чате, email) я не общался.
Кто там производитель, кто магазин, кто сервис я не разбирался
 
 


Alksandr

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #616 : 26 Февраль 2020, 08:20:18 »
Или реально ждали ответа от Иванова?
Я ждал ответа и решение проблемы окончательно.
Хочу отметить, что вопрос решен это когда станок полностью исправлен и выкуплен обратно (по желанию покупателя), отправлен назад покупателю. То, что вернули деньги, так это просто в качестве гарантии и договаривалось с сотрудниками homelike.
 
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: vonazar, BigRedCat


#badcake

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #617 : 26 Февраль 2020, 08:25:41 »
Alksandr, с другой стороны вам возвращена стоимость станка, а уже что делать дальше это решать производителю-магазину.
Может в blacklist попали у ИВВ, поэтому решил с вами прекратить всяческие отношения?
 
𝕻𝖑𝖚𝖘 𝖏𝖊 𝖛𝖔𝖎𝖘 𝖑𝖊𝖘 𝖍𝖔𝖒𝖒𝖊𝖘, 𝖕𝖑𝖚𝖘 𝖏 '𝖆𝖉𝖒𝖎𝖗𝖊 𝖑𝖊𝖘 𝖈𝖍𝖎𝖊𝖓𝖘.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, Sergey


Alksandr

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #618 : 26 Февраль 2020, 08:28:18 »
Скорее, попытка пиара начинающего блогера за счёт более известного. Иначе к чему подъём этой темы? Если сейчас Иванов напишет, что все готово, станок исправлен, то Александр его выкупит? Ведь он так вопрос ставит, что ему станок обратно продать должны.
Меня, согласно договоренностям, должны были держать в курсе и сообщить как будет готов новый станок, а решать выкупать или нет могу только я. Ни Иванову, ни другим сотрудникам homelike я лично не говорил, что не буду выкупать станок.
Возможно и не стал бы его выкупать, но договоренности нарушены не с моей стороны и меня никто не уведомил, что станок восстановлен и его можно выкупать
 
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: vonazar


#badcake

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #619 : 26 Февраль 2020, 08:34:08 »
Alksandr, однозначная недоработка сервисной службы, если таковая существует у Homelike)
Конечно это идет в минус деловой репутации, но как говорится "и волки сыты и овцы целы".
 
𝕻𝖑𝖚𝖘 𝖏𝖊 𝖛𝖔𝖎𝖘 𝖑𝖊𝖘 𝖍𝖔𝖒𝖒𝖊𝖘, 𝖕𝖑𝖚𝖘 𝖏 '𝖆𝖉𝖒𝖎𝖗𝖊 𝖑𝖊𝖘 𝖈𝖍𝖎𝖊𝖓𝖘.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Уроборос, Alksandr


КЛ(АлДм)

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #620 : 26 Февраль 2020, 08:39:18 »
Меня, согласно договоренностям, должны были держать в курсе
Ну теперь понятно, что вы имели дело с магазином. Так и должно быть. И магазин вас обнадёжил, что станок будет возвращён производителю HLS для "ремонта". Деньги за станок вернули. Но после "реанимации" станка, за вами остаётся право выкупить его, первым из желающих. Понятно. С этим разобрались. Потом станок реанимировали.......и.....куда он делся? Его продал производитель HLS? Или продал магазин HLS? Забыв о вашем праве выкупить его первым? Вопрос к магазину HLS.   
 
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: BigRedCat, Alksandr


#badcake

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #621 : 26 Февраль 2020, 08:43:19 »
Вопрос к магазину HLS
Это можно допустить, сославшись на человеческий фактор, не андроиды все-таки, но тут штучный товар. Больше похоже на типичную картину повседневности - пофигизм.
Это легко сказано еще)
 
𝕻𝖑𝖚𝖘 𝖏𝖊 𝖛𝖔𝖎𝖘 𝖑𝖊𝖘 𝖍𝖔𝖒𝖒𝖊𝖘, 𝖕𝖑𝖚𝖘 𝖏 '𝖆𝖉𝖒𝖎𝖗𝖊 𝖑𝖊𝖘 𝖈𝖍𝖎𝖊𝖓𝖘.
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: vonazar, Уроборос, Alksandr


КЛ(АлДм)

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #622 : 26 Февраль 2020, 08:44:44 »
П.С. - Давайте будем говорить о Производителе и Магазине, и Потребителе. Забудем Иванова, который не может GEM  отличить от Ever Ready, хотя на обоих название написано большими буквами.
 
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Alksandr


Алексей1960

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #623 : 26 Февраль 2020, 10:16:03 »
Вспоминаю некоторые"перлы"  из роликов. КритикаMasamune типа резьбу провалили. А то  что там конструктив такой и посадка по плоскости цилиндра, разбираться не стали. Взяли ручку от Masamyne и сразу на Старт. Вот смотрите на Старте болтается. А то что  там вообще в начале нет резьбы. Мы не посмотрели))) то перевернутой плитой побреется. Остается загадкой,  как такой далекий от техники человек станки конструирует?
 
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Уроборос, DrGud


Alksandr

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #624 : 26 Февраль 2020, 10:23:11 »
И на вопрос Александр так и не ответил. Если Иванов предложит выкупить станок, Александр это сделает? Тема с браком вроде как решена. Деньги вернули, какая замена в таком случае, если человек отказался от покупки?
Договоренность была с homelike и на этот вопрос отвечать мне только им, а не вам или вы из этой команды homelike?
Тема с браком не решена, Еще раз повоторю, что писал ранее:
Хочу отметить, что вопрос решен это когда станок полностью исправлен и выкуплен обратно (по желанию покупателя), отправлен назад покупателю. То, что вернули деньги, так это просто в качестве гарантии и договаривалось с сотрудниками homelike.
Остальное тоже в моих предыдущих комментариях
 
« Последнее редактирование: 26 Февраль 2020, 10:28:38 от Alksandr »
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Уроборос, Gofr12


Gofr12

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #625 : 26 Февраль 2020, 10:27:13 »
Gofr12, Вообще вся эта история напоминает обоюдовыгодный хайп, в пользу блогера и видеоблогера.
Но хотелось бы услышать представителя HLS.
Есть немного, но уровень "сервиса" у хомлайк не отнять, тут как ни крути, даже если где-то и было что-то ради пиара, но хомлайк ударил в грязь лицом.
Хотя не думаю что Александр специально хотел заиметь бракованный станок, чтобы на нём пропиариться, в любом случае человек купил его за свои деньги, а не в подарок получил. А остальное, уже стечение обстоятельств.
 
« Последнее редактирование: 26 Февраль 2020, 13:22:03 от NStorm, Причина: Объединил посты в один »
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: BigRedCat, Alksandr


Злой

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #626 : 26 Февраль 2020, 13:08:08 »
О чём спорите? Исключите из обсуждения Иванова, Homelikeshaving, посмотрите на ситуацию следующим образом:

Клиенту продан станок за 15000 руб. ~ 230$, 200€ для понятия ценовой ниши зарубежных аналогов.
Клиент обнаружил брак, написал об этом продавцу, на форуме, приложил фотографии. Продавец отвечает - «что не силен в технической части и он только по продажам» и отправляет покупателя лесом к производителя (автору) станка. Производитель не принося сразу извинений признаёт факт брака, соглашается забрать станок, оплачивает транспортные расходы, возвращает деньги, после исправления брака оставляет право выкупа клиентом станка.

Клиент оставляет отрицательный отзыв на форуме, советует другим владельцам проверять свои станки и т.д. Производитель присылает клиенту сообщение с двусмысленными рассуждениями на тему помощи в решении его проблемы, благодарит за отзыв.
Производитель, на том же форуме участвует в обсуждении личности клиента (регистрация, степень лояльности к его продукции), его намерениях, попутно допуская возможность умышленной порчи товара.

Позже производитель продолжает обсуждать данную тему на своём канале, приводя примеры и своё видение поведения клиента в аналогичной ситуации.

Спустя полтора месяца клиент интересуется у магазина на счёт возможности выкупа станка, на что получает ответ, что он восстановлен и продан третьему лицу.

Итог - вместо слов производитель и магазин подставляйте зарубежные аналоги - Tatara razors, Timeless и т.д. Допускается громко смеятся, мотать головой и произносить нецензурные выражения.

 
« Последнее редактирование: 05 Март 2020, 04:19:07 от Злой »
«Чем дальше общество отдаляется от правды, тем больше оно ненавидит тех, кто её говорит.» ©
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: vonazar, Victor


Злой

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #627 : 26 Февраль 2020, 13:23:36 »
Клиент может биться в истериках, пиариться, писать на форумах, в Спортлото, заниматься потребительским терроризмом. Производителю, если он хочет выйти из ситуации достойно, сохранив репутацию, подобного делать не стоит. В этом проблема.
 
«Чем дальше общество отдаляется от правды, тем больше оно ненавидит тех, кто её говорит.» ©
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Сашуня, vonazar, BigRedCat, Victor, Уроборос, ohoho, Gofr12, Анатолий


NStorm

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #628 : 26 Февраль 2020, 13:36:14 »
Тема почищена от флуда и оффтопика. Итог ситуации со станком №2 описан. Каждый, кто хотел, сделал выводы. Обсуждать и оспаривать разные видения на ситуацию можно до бесконечности. Только пользы от этого никакой.
 
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: XRUM, Alksandr


Уроборос

Re: Тайга. Т-образный регулируемый станок от Homelike
« Ответ #629 : 26 Февраль 2020, 13:46:02 »
Один вопрос:-)). А где Сашин станок теперь. Я думаю за границей. На ДФС встречался отзыв о кривой крышке. Или не одна Тайга кривая?
 
 
Пользователи, которые поблагодарили этот пост: Alksandr

 

Страница сгенерирована за 0.092 секунд. Запросов: 53.