Нашлась бритвочка. Если кратко: в какой то момент у меня отменилась одна из покупок, которая была на складе, и появилась новая, но точно с таким же треком в описании. Подумал, ну ладно, все переименовал как было. Потом позвонили пони и узнавали, на я ли отменил. В итоге отменённая вернулась в статус «прибыла на склад». Подумал, пускай обе висят, когда в посылку закину - сами пускай разбираются. А вот фотки и в мыслях сверить Не было. Понадеялся на указанный трек. Как итог, эта бритва лежала у них на складе под другой покупкой и с зарегистрированным другим треком. Сам конечно балбес, но с такой фигней ещё не сталкивался))
А по поводу хенсон, то вот их ответ:
«Очень странно, что они не могут предоставить свои контактные данные.
Мы понимаем, что это была наша проблема, и вышлем вам замену.
В случае, если они найдут недостающий груз и отправят его вам, вы также можете оставить себе бритву.
Извините, что вам пришлось пройти через этот опыт.
Джонатан»
Так что, как я и говорил, проблем с отправкой новой не возникло бы. Просто хотелось сначала Окончательно убедиться в отсутствии успеха этого мероприятия.