Всегда относился с большим уважением к этой фирме и помазок Alibaba blonde budger для меня-один из лучших. Но вчера "при полном здоровье" из середины пучка просто выпал клок волос барсука. Выглядит это так:
  
На вид сам пучок сильно не изменился, может только стал чуть менее плотным.
Вот и думаю-что это было?

vall, изрядный пучок. Давно пользуетесь этим помазком?

я думал они вяжут узлы вручную

Да уж! Видимо не Ли Сабини 

Похож на брак! Изготовитель какую гарантию дает? Учитывая что вы их постоянный клиент, надеюсь вам на встречу пойдут)

выпал этот кусок полностью с частью клеевой шишки, а значит она треснула и на месте выпавшего куска остался кратер

Полнейшая ерунда! Не нужно раздувать трагедию:-)))) Это отслоение ворса от клеевой шайбы,если сделать разрез через центр изъяна ,то можно будет обнаружить полость,это конечно неприятно,но вполне обыденно ......вопшим это лечится на раз: быстро -не особо надёжно,но какое то время( несколько лет) походит, медленнее - куда надежнее,и разницу между новым и ремонтным обнаружить будет невозможно. Быстро = 30 мин. Медленно = сутки.